第524题,本小题1分：协调人员与相关当事者进行面对面交流或磋商，以达到消除误会、不满的协调方法属于（____）。
A. 冷处理法
B. 交谈法
C. 法律方法
D. 疏导方法
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第233题,本小题1分：小水电项目应执行国家电网公司(____)相关管理规定。
A. 常规电源
B. 非常规电源
C. 第一类分布式电源
D. 第二类分布式电源
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第778题,本小题1分：需求侧管理的技术措施有(____)。
A. 绿色照明
B. 高效电动机
C. 变频调速
D. 无功补偿
E. 节能家电
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第243题,本小题1分：分布式发电应遵循(____)的原则，充分利用当地可再生能源和综合利用资源，替代和减少化石能源消费。
A. 因地制宜
B. 清洁高效
C. 分散布局
D. 就近利用
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第495题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，某工厂来电反映，由于昨天供电公司外线突然停电导致工厂的电机损坏，并且以前从未反映过此问题，派发（____）业务。
A. 投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B. 意见—供电服务—服务行为—非家用电器损坏
C. 服务申请—用电异常核实—电器损坏核损
D. 不受理
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第850题,本小题1分：10kV公变及以上的停送电信息，须通过营销业务应用系统（SG186）中“停送电信息管理”功能模块报送。
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第230题,本小题1分：地市/区县公司营销部受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行(____)义务，接受、查验并网申请资料，协助填写申请表，并于受理当日录入系统。
A. 一次性告知
B. 首问负责
C. 一口对外
D. 便捷高效
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第501题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映电力设备及附属设施运行中或电力施工过程中存在噪音，多次（2次以上）反映未得到解决，派发（____）业务。
A. 举报业务
B. 意见业务
C. 服务申请
D. 投诉业务
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第941题,本小题1分：坐姿要求：上身自然挺直，两肩平衡放松，后背靠近椅背，不用手托腮，不翘二郎腿，不抖动腿。
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第460题,本小题1分：采用简明、扼要的文字，迅速及时地报道人们所关注的、新鲜的、重要的关于人和事件情况的报道称为()。
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