第1063题,本小题1分:选择需要搜索的维度,在搜索输入框中输入需要搜索的内容,可以为关键字或标准问,点击“检索”进行搜索。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-394c-a761-c014-60204f519b00.html
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第803题,本小题1分:简报要求“快”,要迅速及时,快编快发。
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第732题,本小题1分:分布式光伏项目分为(____)。
A. 地面建设“全额上网”
B. 屋顶建设“全额上网”
C. “自发自用、余电上网”
D. 全部自用
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第774题,本小题1分:《电力设施保护条例实施细则》规定,35千伏和220千伏架空电力线路导线与树木之间的最大垂直距离分别为(____)米。
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第270题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映因供电企业供电质量问题,引起客户对非家用设备损坏赔偿的规章制度或规定不满意的情况,派发(____)业务。
A. 投诉—停送电投诉—供电质量—电压质量
B. 服务申请—电器损坏核损
C. 意见—供电服务—电器赔偿—非家用电器损坏
D. 意见—供电服务—电器赔偿—家用电器损坏
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第161题,本小题1分:在受理举报业务时,客户选择匿名后,下列说法错误的是(____)。
A. 无需回复处理结果
B. 接单部门无法看到客户个人信息
C. 处理部门无需联系客户
D. 属地单位需对客户进行回复
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第298题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映电网输配电设施带来的电磁辐射的情况,派发(____)业务。
A. 投诉-电网建设-供电设施-配电设施
B. 举报-破坏电力设施-破坏变电设施
C. 意见-电网建设-供电设施-电磁辐射
D. 建议-电网建设-城市配电网建设
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第638题,本小题1分:定一个切实可行的计划,一般有(____)、计划修改和定稿等步骤。
A. 做好分析和预测
B. 计划执行与控制
C. 提出目标与任务
D. 计划草拟及讨论
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第290题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映计量(表)箱柜位置不合理的情况,派发(____)业务。
A. 投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
B. 服务申请—用电异常核实—电能表异常
C. 意见—供电业务—电能计量—计量(表)箱位置不合理
D. 建议—营业业务—电能计量
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第1037题,本小题1分:客户查询用电信息时,在核实客户身份后方可向客户提供查询服务。
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