第755题,本小题1分：电流的大小与电阻有关，而决定导体电阻大小的因素有（____）。
A. 导体的长度
B. 导体的截面
C. 材料的电阻率
D. 温度的变化
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa51-ffbd-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第789题,本小题1分：解决客户投诉的步骤为（____）。
A. 接受投诉
B. 解释澄清
C. 提出方案
D. 回访客户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa61-24c7-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第204题,本小题1分：动力蓄电池的动力线和控制线应（____）捆扎，走线平顺，并具有防止振动和摩擦的措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3044-e1e1-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第963题,本小题1分：推广自动化抄表方式，减少人员因素导致的抄表差错。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-392b-ca9a-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第626题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户向属地供电公司反映存在用电安全隐患，不涉及供用电安全，需属地供电公司现场查看处理的诉求属生产类非紧急业务，主要包括：（____）等相关问题。
A. 供电企业供电设施消缺
B. 电力施工后废弃清理及路面恢复
C. 路灯报修登记
D. 欠费复电登记
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa1b-3fae-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第565题,本小题1分：根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），根据分布式电源接入系统典型设计的要求，升压用变压器容量单台宜采用的容量有(____)，电压等级为10/0.4kV。
A. 400kvA
B. 500kvA
C. 1250kvA
D. 1600kvA
E. 2000kvA
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa01-880c-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第542题,本小题1分：下列选项中属于积极心态培养方式的是(____)。
A. 建立乐观心态
B. 适当心理宣泄
C. 破罐子破摔
D. 有效情绪管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-f9f7-69ac-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第889题,本小题1分：《电力供应与使用条例》规定：用户受电端的供电质量应当符合国家标准或者电力行业标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3914-1c55-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第815题,本小题1分：根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，380/220V接入项目，地市供电企业营销部（客户服务中心）负责组织相关部门开展项目并网验收和调试工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-38fb-9c43-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第358题,本小题1分：针对客户反映“别人代办的新装、用电变更、充电桩安装等业务”或“听家里人说、听邻居说、听路人说”等场景，除本人亲身经历部分环节情况外，其他不派发投诉工单，应派发相应（____）工单。
A. 服务申请
B. 咨询
C. 意见
D. 建议
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-308b-dc83-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
