第552题,本小题1分：根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，分布式电源并网按照(____)的基本原则。
A. 四个统一
B. 便捷高效
C. 提质增效
D. 一口对外
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-f9fb-bb01-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第240题,本小题1分：对个人利用住宅(或个人所有的营业性建筑）建设的分布式光伏发电项目，电网企业直接受理并网申请后代个人向当地(____)办理项目备案。
A. 能源主管部门
B. 财务部门
C. 环保部门
D. 社区
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3055-d970-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第309题,本小题1分：点击网上国网中“(____)”，可查看该月“用电明细”及“用电构成”信息。也可通过选择日期，自定义查看其它月用电量电费信息。
A. 电量电费
B. 用电明细
C. 用电构成
D. 用电趋势
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3075-0dc2-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第804题,本小题1分：对自己拿不准的问题，应回避，及时向领导汇报后再答复客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-38f8-036a-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第461题,本小题1分：95598重大服务事件应坚持(____)原则。
A. 即时上报
B. 即时处理
C. 逐级上报
D. 责任到人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30ba-df99-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第661题,本小题1分：《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，供电服务先进个人授予的荣誉称号包含（____）。
A. 十佳服务之星
B. 优质服务之星
C. 优秀服务之星
D. 服务之星
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa2a-3af3-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第685题,本小题1分：业扩报装受理时业扩报装的开始环节，该环节需要(____)。
A. 收取业务费用
B. 充分了解客户用电需求
C. 明确双方后续工作职责及内容
D. 签订供用电合同
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa34-cd7d-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第354题,本小题1分：网上国网APP“店铺”中最多可以绑定(____)个低压非居民用户户号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3089-dc3c-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第698题,本小题1分：每日营业结束后，营业网点售卡员需将(____)进行核对，发现异常应于当天处理完毕，做到日清日结。
A. 所收现金
B. 车联网平台当日充值记录
C. 当天充值凭证
D. POS机凭条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa3a-146b-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第878题,本小题1分：对于特殊渠道反映的意见、建议、服务申请工单，如果确因客户原因回复（回访）不成功的，应注明失败原因，经国网客服中心管理人员批准后，办结工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3910-3ac4-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
