第1005题,本小题1分：PowerPoint2007在添加幻灯片切换效果时，默认是为全部幻灯片设置幻灯片的切换效果。
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第766题,本小题1分：“抄表段”是指对（____）点进行抄表的一个管理单元。
A. 当地政府
B. 供电企业
C. 用电客户
D. 考核计量点
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第143题,本小题1分：对于扯皮行为，有效的协调方式是（____）。
A. 当面表态法
B. 冷处理
C. 谈心法
D. 跟踪处理法
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第658题,本小题1分：《供电营业规则》规定，下列不属于用电计量装置的是（____）。
A. 电压互感器
B. 无功电能表
C. 变压器
D. 整流器
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第268题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映故障报修后，抢修人员处理故障时间过长，派（____）。
A. 意见业务
B. 投诉业务
C. 服务申请
D. 催办
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第55题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，用户反映每月的电费都到所在区的供电营业厅自助缴费，但是自助机器经常出现问题，用户认为十分不方便，对此表示不满，派发（____）。
A. 意见业务
B. 投诉业务
C. 服务申请
D. 建议业务
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第781题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，省公司有关部门职责包括处理各自专业管理范围内的(____)。
A. 95598投诉协调处理
B. 95598举报协调处理
C. 95598投诉整改工作
D. 95598举报整改工作
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第222题,本小题1分：分散式充电桩要求加装(____)保护，不允许倒送电。
A. 电压
B. 逆功率
C. 电流
D. 过负荷
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第693题,本小题1分：答复供电方案的内容包括(____)。
A. 在规定时间内答复
B. 接收客户资料
C. 提供《供电方案答复单》
D. 登记通知客户及客户确认的时间
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第451题,本小题1分：《供电营业规则》规定，计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以实际倍率为基准，按正确与错误倍率的差值退补（____）。
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