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中级工客户代表知识题库
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第219题,本小题1分:国网电动汽车公司自受理销卡之日起(____)日内,通过网银转账方式将清算后的卡内余额存入客户银行借记卡账户中,营业网点不得使用现金进行退费。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案:C

中级工客户代表知识题库
第3题,本小题1分:新装客户的第一次抄表,必须在送电后的(____)个抄表周期内完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2fe9-88f7-c00f-1b92f616ec00.html
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第354题,本小题1分:网上国网APP“店铺”中最多可以绑定(____)个低压非居民用户户号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3089-dc3c-c00f-1b92f616ec00.html
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第84题,本小题1分:在PowerPoint2007中,插入幻灯片的操作不能在(____)下进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-300e-af3a-c00f-1b92f616ec00.html
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第250题,本小题1分:供电公司与分布式电源发电上网客户的发电结算电价由上网电量结算电价和(____)两部分组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-305a-8535-c00f-1b92f616ec00.html
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第637题,本小题1分:《国家电网公司关于2017年居民客户智能交费业务推广工作的意见》国家电网营销〔2017〕255号中提出,智能交费业务以(____)以及短信平台等为手段。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa1f-ec02-c014-60204f519b00.html
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第388题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),(____)接入项目,地市、县供电企业营销部(客户服务中心)负责组织相关部门开展项目并网验收及调试。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3099-d1fa-c00f-1b92f616ec00.html
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第329题,本小题1分:班组规章制度应当尽可能(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-307e-43cd-c00f-1b92f616ec00.html
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第544题,本小题1分:全文检索有多种搜索筛选条件,点选筛选条件中的“(____)”、“标签筛选”和“业务属性”,可对全文检索的结果进行筛选。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-f9f8-4915-c014-60204f519b00.html
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第46题,本小题1分:团队发展高产期的特点不包括:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2ffd-69a1-c00f-1b92f616ec00.html
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第625题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,意见-供电业务-电能计量-轮换、户表改造为客户对(____)等表计以外的配套设施改造存有异议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa1a-d34a-c014-60204f519b00.html
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单选题
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中级工客户代表知识题库

第219题,本小题1分:国网电动汽车公司自受理销卡之日起(____)日内,通过网银转账方式将清算后的卡内余额存入客户银行借记卡账户中,营业网点不得使用现金进行退费。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案:C

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相关题目
第3题,本小题1分:新装客户的第一次抄表,必须在送电后的(____)个抄表周期内完成。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2fe9-88f7-c00f-1b92f616ec00.html
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第354题,本小题1分:网上国网APP“店铺”中最多可以绑定(____)个低压非居民用户户号。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3089-dc3c-c00f-1b92f616ec00.html
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第84题,本小题1分:在PowerPoint2007中,插入幻灯片的操作不能在(____)下进行。

A. 普通视图

B. 幻灯片放映视图

C. 幻灯片浏览视图

D. 备注页视图

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-300e-af3a-c00f-1b92f616ec00.html
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第250题,本小题1分:供电公司与分布式电源发电上网客户的发电结算电价由上网电量结算电价和(____)两部分组成。

A. 自发自用电量补贴电价

B. 自发电量补贴电价

C. 标杆上网电价

D. 上网电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-305a-8535-c00f-1b92f616ec00.html
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第637题,本小题1分:《国家电网公司关于2017年居民客户智能交费业务推广工作的意见》国家电网营销〔2017〕255号中提出,智能交费业务以(____)以及短信平台等为手段。

A. “网上国网”

B. “电e宝”

C. 95598网站

D. 移动作业终端

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa1f-ec02-c014-60204f519b00.html
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第388题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),(____)接入项目,地市、县供电企业营销部(客户服务中心)负责组织相关部门开展项目并网验收及调试。

A. 110kV

B. 35kV

C. 10kV

D. 380/220V

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3099-d1fa-c00f-1b92f616ec00.html
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第329题,本小题1分:班组规章制度应当尽可能(____)。

A. 数据化、表格化

B. 数据化、图形化

C. 表格化、图形化

D. 数据化、图表化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-307e-43cd-c00f-1b92f616ec00.html
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第544题,本小题1分:全文检索有多种搜索筛选条件,点选筛选条件中的“(____)”、“标签筛选”和“业务属性”,可对全文检索的结果进行筛选。

A. 知识目录

B. 知识时效

C. 知识类型

D. 创建日期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-f9f8-4915-c014-60204f519b00.html
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第46题,本小题1分:团队发展高产期的特点不包括:()。

A. 学习力增强

B. 成员彼此猜疑

C. 成员协同解决问题

D. 成员自由分享观点和信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2ffd-69a1-c00f-1b92f616ec00.html
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第625题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,意见-供电业务-电能计量-轮换、户表改造为客户对(____)等表计以外的配套设施改造存有异议。

A. 表箱

B. 空开

C. 表前线

D. 电表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa1a-d34a-c014-60204f519b00.html
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