第1025题,本小题1分：《电力供应与使用条例》中，供用电合同中没有供电方式条款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3940-607c-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第283题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映欠费却未在表箱上看到贴电费通知书，派发（____）业务。
A. 投诉业务-营业投诉-抄表催费-催缴费
B. 投诉业务-营业投诉-抄表催费-欠费停复电
C. 意见业务-供电服务-服务渠道-电力短信
D. 意见业务-供电业务-抄表收费-催收电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3069-ad86-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第958题,本小题1分：主题是一组设计元素，通过对幻灯片中使用的字体、背景、颜色、版式等信息进行设置，为演示文稿中的幻灯片提供统一的外观。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-392a-3a72-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第395题,本小题1分：《供电营业规则》规定，供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的程序、制度和(____)。
A. 收费标准
B. 收费项目
C. 收费依据
D. 收费方式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-309c-dd44-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第368题,本小题1分：《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：投诉证据保存年限为(____)年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3090-92f1-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第839题,本小题1分：根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）要求，客户受电变压器总容量在20MVA～100MVA时，宜采用110kV及以上电压等级供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3903-a7ba-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第968题,本小题1分：充电卡解灰是营业网点售卡员通过车联网平台为客户解除充电卡异常冻结交易记录的服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-392d-5222-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第749题,本小题1分：对于（____）等渠道反映的意见、建议、服务申请工单，由于客户原因导致回复（回访）不成功的，应注明失败原因后进行处理。
A. 政府相关部门
B. 12398
C. 新闻媒体
D. 国网客服中心
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa4f-7b66-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第383题,本小题1分：各级审核单位应在（）内完成重要服务事项报备的审核工作。
A. 1个工作日
B. 2个工作日
C. 3个工作日
D. 4个工作日
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3096-eb5e-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第31题,本小题1分：《供电营业规则》规定在电力系统正常的情况下，35千伏及以上电压供电的，电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的百分之（____）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2ff6-b6e6-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
