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中级工客户代表知识题库
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第231题,本小题1分:对党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的充电设施用电执行(____)用电价格。

A、 居民

B、 一般工商业及其他

C、 大工业

D、 趸售

答案:B

中级工客户代表知识题库
第114题,本小题1分:下列几项内容中不属于简报版头范畴的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-301b-bc36-c00f-1b92f616ec00.html
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第129题,本小题1分:幻灯片浏览视图下不能(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3022-a547-c00f-1b92f616ec00.html
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第3题,本小题1分:新装客户的第一次抄表,必须在送电后的(____)个抄表周期内完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2fe9-88f7-c00f-1b92f616ec00.html
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第365题,本小题1分:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:供电质量和电网建设类投诉,客户针对同一事件在首次投诉办结后,连续6个月内投诉(____)次及以上且属实的,由上一级单位介入调查处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-308f-29fe-c00f-1b92f616ec00.html
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第304题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映违约用电的电量电费不合理、责任划分不满意的情况,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3072-f286-c00f-1b92f616ec00.html
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第997题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,省(自治区、直辖市)电力公司客户服务中心负责本省95598故障抢修类业务的执行、核实及督办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3937-497a-c014-60204f519b00.html
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第574题,本小题1分:《国家电网有限公司关于开展客户受电工程“三指定”问题专项治理的通知》要求,深化“(____)”的“阳光业扩”服务,打造公开透明、公平公正的电力营商环境。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa05-0926-c014-60204f519b00.html
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第855题,本小题1分:纵向协调具有较强的动态性和开放性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3908-fc4e-c014-60204f519b00.html
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第104题,本小题1分:某养渔场,用电容量为40kW,本月用电量为1500kWh,其中生活照明用电300kWh。该用户本月的总电费为(____)元。[电价标准:居民生活0.51元/kWh,一般工商业及其他0.80元/kWh,农业生产0.45元/kWh]。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3017-78ec-c00f-1b92f616ec00.html
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第122题,本小题1分:对每月(____)次抄表的客户,严格按《供用电合同》条款约定的日期进行抄表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-301f-8b8b-c00f-1b92f616ec00.html
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单选题
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中级工客户代表知识题库

第231题,本小题1分:对党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的充电设施用电执行(____)用电价格。

A、 居民

B、 一般工商业及其他

C、 大工业

D、 趸售

答案:B

中级工客户代表知识题库
相关题目
第114题,本小题1分:下列几项内容中不属于简报版头范畴的有()。

A. 报名

B. 编号

C. 印发份数

D. 编发单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-301b-bc36-c00f-1b92f616ec00.html
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第129题,本小题1分:幻灯片浏览视图下不能(____)。

A. 复制幻灯片

B. 改变幻灯片位置

C. 修改幻灯片内容

D. 隐藏幻灯片

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3022-a547-c00f-1b92f616ec00.html
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第3题,本小题1分:新装客户的第一次抄表,必须在送电后的(____)个抄表周期内完成。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2fe9-88f7-c00f-1b92f616ec00.html
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第365题,本小题1分:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:供电质量和电网建设类投诉,客户针对同一事件在首次投诉办结后,连续6个月内投诉(____)次及以上且属实的,由上一级单位介入调查处理。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-308f-29fe-c00f-1b92f616ec00.html
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第304题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映违约用电的电量电费不合理、责任划分不满意的情况,派发(____)业务。

A. 投诉-营业投诉-电能计量-表计线路接错

B. 举报-违约用电-擅自迁移、更动供电企业管辖设备

C. 意见-供电业务-用电检查--违约用电处理

D. 建议营业业务-电能计量

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第997题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,省(自治区、直辖市)电力公司客户服务中心负责本省95598故障抢修类业务的执行、核实及督办。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3937-497a-c014-60204f519b00.html
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第574题,本小题1分:《国家电网有限公司关于开展客户受电工程“三指定”问题专项治理的通知》要求,深化“(____)”的“阳光业扩”服务,打造公开透明、公平公正的电力营商环境。

A. 便利化

B. 透明化

C. 标准化

D. 规范化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa05-0926-c014-60204f519b00.html
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第855题,本小题1分:纵向协调具有较强的动态性和开放性。

A. 对

B. 错

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第104题,本小题1分:某养渔场,用电容量为40kW,本月用电量为1500kWh,其中生活照明用电300kWh。该用户本月的总电费为(____)元。[电价标准:居民生活0.51元/kWh,一般工商业及其他0.80元/kWh,农业生产0.45元/kWh]。

A. 540

B. 693

C. 850

D. 1415

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3017-78ec-c00f-1b92f616ec00.html
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第122题,本小题1分:对每月(____)次抄表的客户,严格按《供用电合同》条款约定的日期进行抄表。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 多

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-301f-8b8b-c00f-1b92f616ec00.html
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