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中级工客户代表知识题库
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第232题,本小题1分:2020年前对电动汽车(____)实行政府指导价管理。

A、 电费

B、 基本电费

C、 报装服务费

D、 充换电服务费

答案:D

中级工客户代表知识题库
第347题,本小题1分:国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单,按规定时间派发至省客服中心,省客服中心在(____)分钟内派单至业务处理部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3086-48d8-c00f-1b92f616ec00.html
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第569题,本小题1分:根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源接入系统设计内容包括(____)、计量与结算的相关方案设计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa03-5e3e-c014-60204f519b00.html
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第228题,本小题1分:居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民用户中设置的充电设施用电,执行(____)用电价格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3050-c00b-c00f-1b92f616ec00.html
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第166题,本小题1分:国网客服中心对受理的重大服务事件即时报告(____),并通知到责任单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3033-baa0-c00f-1b92f616ec00.html
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第813题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),由用户出资建设的分布式电源及其接入系统工程,其设计单位、施工单位及设备材料供应单位由电网企业指定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-38fa-f204-c014-60204f519b00.html
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第508题,本小题1分:对同一户号有多点计量的客户,抄表例日应安排在(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30cf-f3cc-c00f-1b92f616ec00.html
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第501题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映电力设备及附属设施运行中或电力施工过程中存在噪音,多次(2次以上)反映未得到解决,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30cc-db3a-c00f-1b92f616ec00.html
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第873题,本小题1分:“标签筛选”不是根据知识所关联的标签进行筛选。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-390e-a052-c014-60204f519b00.html
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第875题,本小题1分:在经济发达地区,16kW及以下可采用低压220V供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-390f-3e0c-c014-60204f519b00.html
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第816题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),对于发电项目业主与电力用户为同一法人的,与项目业主(即电力用户)签订发用电合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-38fb-f193-c014-60204f519b00.html
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单选题
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中级工客户代表知识题库

第232题,本小题1分:2020年前对电动汽车(____)实行政府指导价管理。

A、 电费

B、 基本电费

C、 报装服务费

D、 充换电服务费

答案:D

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相关题目
第347题,本小题1分:国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单,按规定时间派发至省客服中心,省客服中心在(____)分钟内派单至业务处理部门。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3086-48d8-c00f-1b92f616ec00.html
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第569题,本小题1分:根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源接入系统设计内容包括(____)、计量与结算的相关方案设计。

A. 接入方案

B. 系统继电保护及自动装置

C. 系统调度自动化

D. 系统通信

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第228题,本小题1分:居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民用户中设置的充电设施用电,执行(____)用电价格。

A. 居民合表

B. 一般工商业及其他

C. 大工业

D. 趸售

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第166题,本小题1分:国网客服中心对受理的重大服务事件即时报告(____),并通知到责任单位。

A. 省公司营销部

B. 各省公司

C. 国网营销部

D. 国网客服中心

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第813题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),由用户出资建设的分布式电源及其接入系统工程,其设计单位、施工单位及设备材料供应单位由电网企业指定。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-38fa-f204-c014-60204f519b00.html
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第508题,本小题1分:对同一户号有多点计量的客户,抄表例日应安排在(____)。

A. 隔一天

B. 隔两天

C. 隔三天

D. 同一天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30cf-f3cc-c00f-1b92f616ec00.html
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第501题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映电力设备及附属设施运行中或电力施工过程中存在噪音,多次(2次以上)反映未得到解决,派发(____)业务。

A. 举报业务

B. 意见业务

C. 服务申请

D. 投诉业务

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第873题,本小题1分:“标签筛选”不是根据知识所关联的标签进行筛选。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-390e-a052-c014-60204f519b00.html
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第875题,本小题1分:在经济发达地区,16kW及以下可采用低压220V供电。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-390f-3e0c-c014-60204f519b00.html
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第816题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),对于发电项目业主与电力用户为同一法人的,与项目业主(即电力用户)签订发用电合同。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-38fb-f193-c014-60204f519b00.html
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