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第237题,本小题1分:公司为(____)分布式光伏发电项目提供项目备案服务。

A、 自然人

B、 非自然人

C、 商户

D、 企业

答案:A

中级工客户代表知识题库
第716题,本小题1分:分布式电源当有(____)要求时,不应采用无线专网或GPRS、CDMA等无线公网通信方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa41-b214-c014-60204f519b00.html
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第987题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映对户表改造的改造质量、方式存有异议,派发服务申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3933-830f-c014-60204f519b00.html
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第922题,本小题1分:参与阶段性降低企业用电成本折扣的应收电费包括电度电费、分时电费、基本电费、功率因数调整电费、输配电费、上网电费、自备电厂自发自用电量代征基金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-391e-8708-c014-60204f519b00.html
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第813题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),由用户出资建设的分布式电源及其接入系统工程,其设计单位、施工单位及设备材料供应单位由电网企业指定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-38fa-f204-c014-60204f519b00.html
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第548题,本小题1分:根据《国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》规定,下列属于第三类事后报备可申诉投诉子类型的为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-f9fa-0346-c014-60204f519b00.html
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第213题,本小题1分:《国家电网公司供电服务“十项承诺”》对低压客户供电方案答复期限,居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过(____)个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3049-52c3-c00f-1b92f616ec00.html
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第335题,本小题1分:“电e宝”自助复电的功能下面说法是错误的有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3081-1605-c00f-1b92f616ec00.html
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第276题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映业务收费标准存有异议,需要核实的情况,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3066-44ec-c00f-1b92f616ec00.html
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第533题,本小题1分:《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,精简申请资料,优化(____)模式,简化竣工检验内容,最大限度减少客户临柜次数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30db-6f98-c00f-1b92f616ec00.html
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第906题,本小题1分:电e宝支持邮储借记卡支付,需要该卡开通“无卡支付”功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3919-81ad-c014-60204f519b00.html
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单选题
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中级工客户代表知识题库

第237题,本小题1分:公司为(____)分布式光伏发电项目提供项目备案服务。

A、 自然人

B、 非自然人

C、 商户

D、 企业

答案:A

中级工客户代表知识题库
相关题目
第716题,本小题1分:分布式电源当有(____)要求时,不应采用无线专网或GPRS、CDMA等无线公网通信方式。

A. 遥信

B. 遥测

C. 遥控

D. 遥调

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa41-b214-c014-60204f519b00.html
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第987题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映对户表改造的改造质量、方式存有异议,派发服务申请。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3933-830f-c014-60204f519b00.html
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第922题,本小题1分:参与阶段性降低企业用电成本折扣的应收电费包括电度电费、分时电费、基本电费、功率因数调整电费、输配电费、上网电费、自备电厂自发自用电量代征基金。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-391e-8708-c014-60204f519b00.html
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第813题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),由用户出资建设的分布式电源及其接入系统工程,其设计单位、施工单位及设备材料供应单位由电网企业指定。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-38fa-f204-c014-60204f519b00.html
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第548题,本小题1分:根据《国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》规定,下列属于第三类事后报备可申诉投诉子类型的为()。

A. 超时限

B. 频繁停电

C. 无故停电

D. 抄催人员服务态度

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第213题,本小题1分:《国家电网公司供电服务“十项承诺”》对低压客户供电方案答复期限,居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过(____)个工作日。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3049-52c3-c00f-1b92f616ec00.html
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第335题,本小题1分:“电e宝”自助复电的功能下面说法是错误的有(____)。

A. 从首页进入智能交费模块,点击自助复电

B. 输入用电户号、查询密码及短信验证码,点击自助复电

C. 核对客户编号、客户名称、用电地址,点击确认

D. 自助复电申请成功,系统提示将会在48小时内自助复电

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第276题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映业务收费标准存有异议,需要核实的情况,派发(____)业务。

A. 投诉-营业投诉-业务收费-收费标准

B. 投诉-营业投诉-业务收费-收费项目

C. 意见-供电业务-营业收费-收费项目

D. 意见-供电业务-营业收费-收费标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3066-44ec-c00f-1b92f616ec00.html
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第533题,本小题1分:《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,精简申请资料,优化(____)模式,简化竣工检验内容,最大限度减少客户临柜次数。

A. 用电申请

B. 现场勘查

C. 装表接电

D. 设计审查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30db-6f98-c00f-1b92f616ec00.html
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第906题,本小题1分:电e宝支持邮储借记卡支付,需要该卡开通“无卡支付”功能。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3919-81ad-c014-60204f519b00.html
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