第756题,本小题1分：《电力设施保护条例实施细则》规定，35千伏和220千伏架空电力线路导线与树木之间的最大风偏距离分别为（____）米。
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第257题,本小题1分：当客户情绪激动的打进电话时,客户服务人员正确安抚客户情绪的话语是（____）。
A. “先生（女士）,您好,您别着急,请问您遇到什么事情需要我帮您？”
B. “先生（女士）,您着急也没有用,先告诉我有什么事？”
C. “先生（女士）,您别着急,您的问题我肯定能给您解决的.”
D. “先生（女士）,您别激动,再急的事也要慢慢说.”
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第1054题,本小题1分：使用抄表机时无需给电池充电。
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第125题,本小题1分：(____)是通过手和手指活动所表达的信息。
A. 首语
B. 手势语
C. 表情语
D. 姿势语
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第932题,本小题1分：因推广“煤改电”、“三供一业”、“光伏扶贫”等新业务或其他国网公司、市政府统推项目和重点工作，可能引起的供电服务投诉事项，可以发起重要服务事项报备。
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第53题,本小题1分：国网客服中心根据受理的客户报修情况，经核实未发现相关停送电信息的，通知各（____）催促本省相关单位报送停送电信息。
A. 省客服中心
B. 省营销部
C. 省调控中心
D. 省运检部
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第650题,本小题1分：市场化售电业务的(____)电费计算方式按现行电价政策执行。
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第872题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映自己居住的地点出现电压低的情况已经两个月了，并且多次拨打95598反映此问题，始终没有解决，派发意见—供电服务—故障处理—处理时间长业务。
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第750题,本小题1分：电压过高或过低造成的影响有（____）。
A. 电器损坏
B. 电器无法启动
C. 线路烧毁
D. 有人身安全隐患
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第172题,本小题1分：共同的利益能使组织成员团结起来，按照组织的需要而积极行动，这属于协商原则的：（____）。
A. 关键性原则
B. 整体优化原则
C. 目标导向原则
D. 利益一致原则
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