第239题,本小题1分:(____)系统自用电量不收取随电价征收的各类基金和附加。
A. 分布式光伏发电
B. 分布式风电
C. 分布式天然气发电
D. 分布式地热能发电
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第211题,本小题1分:受电工程,由(____)或招标确定设计、施工、设备材料供应单位。
A. 政府部门指定
B. 供电企业指定
C. 客户自愿选择
D. 供电单位选择
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第983题,本小题1分:国家电网公司为列入国家可再生能源补助目录的分布式电源项目提供补助电量计量和补助资金结算服务。
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第110题,本小题1分:95598客户回复(回访)的原则是“(____),谁回复(回访)”。
A. 谁受理
B. 谁处理
C. 谁监督
D. 谁催办
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第642题,本小题1分:“电e宝”缴费软件手机用户下载“电e宝”app的方式有(____)。
A. 扫码下载
B. 网页下载
C. IOS:通过AppStore搜索“电e宝”
D. 安卓:通过应用市场搜索“电e宝”
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第95题,本小题1分:对于一个已经完成的、不需要修改和重新设计的演示文稿,可以存储为幻灯片放映方式类型,其文件扩展名为(____)。
A. pptx
B. ppsx
C. pptx
D. pptm
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第359题,本小题1分:针对客户通过网络虚拟电话号码致电95598投诉相关问题,经95598业务支持系统标记识别后,应降级处理,派发相应(____)工单。
A. 服务申请
B. 咨询
C. 意见
D. 建议
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第265题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映表计存在产权纠纷的情况,派发(____)业务。
A. 意见—供电业务—电能计量—表计资产纠纷
B. 投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
C. 服务申请—用电异常核实—电能表异常
D. 投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错
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第504题,本小题1分:(____)客户应及时编入抄表段。
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第843题,本小题1分:根据《关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见》要求,自备应急电源的建设、运行、维护和管理由重要电力用户自行负责。
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