第579题,本小题1分：一般诉求业务办理应遵循(____)的原则。
A. 答复规范
B. 处理及时
C. 限期办结
D. 优质高效
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第859题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映因计量人员安装电表时将线路接错，导致其使用的电能计量装置不准。派发意见。
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第875题,本小题1分：在经济发达地区,16kW及以下可采用低压220V供电。
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第301题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户建议多增加几种居民缴费方式，便于居民客户使用便捷，派发（____）业务。
A. 建议—营业业务—电价电费
B. 建议—营业业务—缴费方式
C. 建议—营业业务—服务渠道
D. 建议—营业业务—抄表催费
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第825题,本小题1分：快换电池箱：适用于电池更换模式的电动汽车，能够实现快速更换的蓄电池箱。
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第400题,本小题1分：根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），分布式电源并网电压等级为10kV时，装机容量宜为(____)。
A. 400～3000kWkW
B. 400～4000kW
C. 400～500kW0
D. 400～6000kW
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第679题,本小题1分：抄表管理不规范对电费管理造成的风险影响：(____)。
A. 发生电费差错，影响正常缴费周期
B. 易造成与客户在电量电费确认方面的纠纷
C. 影响电费及时回收
D. 没有影响
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第294题,本小题1分：除有序用电信息外的其他营销类停送电信息通过修改营销业务应用系统（SG186）中的（____）传递信息。
A. 停电标志状态
B. 电费状态标志
C. 用户状态
D. 供电状态标志
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第838题,本小题1分：《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）规定：供电半径超过本级电压规定时，可按高一级电压供电。
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第634题,本小题1分：分布式电源并网办理流程包括哪些？
A. 受理申请和现场勘查
B. 接入系统方案制定与审查
C. 客户工程设计与建设
D. 电网配套工程建设
E. 并网验收与调试。
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