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第254题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映自己所在的小区附近,供电公司产权的一个高压铁塔塔身有生锈的情况,担心存在安全隐患,建议供电公司到现场解决,派发(____)业务。

A、 投诉-电网建设-供电设施-配电设施

B、 投诉-电网建设-供电设施-输电设施

C、 服务申请-供电公司供电设施消缺

D、 故障报修

答案:C

中级工客户代表知识题库
第541题,本小题1分:下列属于抄表数据内容的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-f9f6-cf6d-c014-60204f519b00.html
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第763题,本小题1分:分布式光伏的优点包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa55-d1fd-c014-60204f519b00.html
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第252题,本小题1分:对纳入国家目录管理的村级光伏扶贫电站(0.5兆瓦及以下)项目和户用分布式光伏扶贫项目,执行每kWh(____)元(含税)的分布式光伏补贴标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-305b-9737-c00f-1b92f616ec00.html
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第164题,本小题1分:缓解冲突的润滑剂是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3032-a38c-c00f-1b92f616ec00.html
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第515题,本小题1分:在Word2007编辑过程中,将鼠标指针移至文档最左侧的选定区,当鼠标指针变为右向上的箭头形状时,双击鼠标左键,选择(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30d3-34df-c00f-1b92f616ec00.html
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第784题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户对供电公司在相关供电服务过程中的行为表示不满的诉求属供电服务意见,主要包括:(____)、电力短信等相关问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa5f-17ca-c014-60204f519b00.html
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第572题,本小题1分:根据《财政部国家发展改革委国家能源局关于印发可再生能源电价附加资金管理办法的通知》(财建〔2020〕5号),纳入补助目录的(____)独立电力系统,由项目所在地省级财政、价格、能源主管部门向财政部提出申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30de-f6c3-c00f-1b92f616ec00.html
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第734题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,意见-停送电问题-停电问题-停电时间长为客户反映(____)、限电停电时间过长的情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa48-ffc1-c014-60204f519b00.html
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第437题,本小题1分:协调工作需要着眼于组织长远的发展与利益,经得起时间的考验,这属于协商原则的:(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30b0-2174-c00f-1b92f616ec00.html
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第910题,本小题1分:不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-391a-b77a-c014-60204f519b00.html
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第254题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映自己所在的小区附近,供电公司产权的一个高压铁塔塔身有生锈的情况,担心存在安全隐患,建议供电公司到现场解决,派发(____)业务。

A、 投诉-电网建设-供电设施-配电设施

B、 投诉-电网建设-供电设施-输电设施

C、 服务申请-供电公司供电设施消缺

D、 故障报修

答案:C

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相关题目
第541题,本小题1分:下列属于抄表数据内容的是(____)。

A. 上次抄表日期

B. 本次抄表日期

C. 抄见电量

D. 抄上月电量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-f9f6-cf6d-c014-60204f519b00.html
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第763题,本小题1分:分布式光伏的优点包括(____)。

A. 无污染

B. 可再生

C. 资源的普遍性

D. 可存储性

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第252题,本小题1分:对纳入国家目录管理的村级光伏扶贫电站(0.5兆瓦及以下)项目和户用分布式光伏扶贫项目,执行每kWh(____)元(含税)的分布式光伏补贴标准。

A. 0.37

B. 0.38

C. 0.4

D. 0.42

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-305b-9737-c00f-1b92f616ec00.html
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第164题,本小题1分:缓解冲突的润滑剂是(____)。

A. 写

B. 听

C. 说

D. 问

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3032-a38c-c00f-1b92f616ec00.html
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第515题,本小题1分:在Word2007编辑过程中,将鼠标指针移至文档最左侧的选定区,当鼠标指针变为右向上的箭头形状时,双击鼠标左键,选择(____)。

A. 一个词组

B. 一行

C. 一个段落

D. 整篇文章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30d3-34df-c00f-1b92f616ec00.html
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第784题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户对供电公司在相关供电服务过程中的行为表示不满的诉求属供电服务意见,主要包括:(____)、电力短信等相关问题。

A. 电器赔偿

B. 停电问题

C. 故障处理

D. 服务渠道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa5f-17ca-c014-60204f519b00.html
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第572题,本小题1分:根据《财政部国家发展改革委国家能源局关于印发可再生能源电价附加资金管理办法的通知》(财建〔2020〕5号),纳入补助目录的(____)独立电力系统,由项目所在地省级财政、价格、能源主管部门向财政部提出申请。

A. 非自然人

B. 公共可再生能源

C. 光V扶贫7

D. 自然人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30de-f6c3-c00f-1b92f616ec00.html
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第734题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,意见-停送电问题-停电问题-停电时间长为客户反映(____)、限电停电时间过长的情况。

A. 故障

B. 计划

C. 检修

D. 临时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa48-ffc1-c014-60204f519b00.html
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第437题,本小题1分:协调工作需要着眼于组织长远的发展与利益,经得起时间的考验,这属于协商原则的:(____)。

A. 长远性原则

B. 整体优化原则

C. 灵活适度原则

D. 全局性原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30b0-2174-c00f-1b92f616ec00.html
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第910题,本小题1分:不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-391a-b77a-c014-60204f519b00.html
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