第498题,本小题1分：一个实际电源的端电压随着负载电流的减小将（____）。
A. 降低
B. 升高
C. 不变
D. 无规律变化
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第31题,本小题1分：《供电营业规则》规定在电力系统正常的情况下，35千伏及以上电压供电的，电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的百分之（____）。
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第7题,本小题1分：在PowerPoint2007功能区中，通过（____）选项卡可以进入母版编辑的功能。
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第140题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映电费发票内容有异议的情况，派发（____）业务。
A. 投诉—营业投诉—电价电费—电费
B. 建议—营业业务—电价电费
C. 服务申请—定量定比调整
D. 意见—供电业务—抄表收费—电费发票
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第832题,本小题1分：根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），分布式光V电源380V接入时，计量电能表应具备电能质量在线监测功能。
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第824题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，国网客服中心是公司95598业务的归口管理部门。
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第181题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》,由于客户原因导致回复（回访）不成功的，国网客服中心应安排不少于(____)次回复（回访），每次回复（回访）时间间隔不小于(____)小时。
A. 2……1
B. 2……3
C. 3……2
D. 3……3
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第1004题,本小题1分：在95598重大服务事件妥善处理后，事件报告经省公司相关管理部门审核后再次以电话、短信、邮件等形式上报国网营销部和国网客服中心。
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第632题,本小题1分：公司办理售电公司市场化售电业务遵守(____)的原则，为售电公司及市场化零售客户提供无差别供电服务。
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第329题,本小题1分：班组规章制度应当尽可能(____)。
A. 数据化、表格化
B. 数据化、图形化
C. 表格化、图形化
D. 数据化、图表化
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