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第263题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户曾拨打95598反映长期电压低问题后处理不彻底,派发(____)。

A、 投诉-电网建设-供电设施-农网改造

B、 投诉-电网建设-供电设施-供电能力

C、 投诉-供电质量-电压质量-电压质量长时间异常

D、 故障报修-电能质量故障-电压

答案:C

中级工客户代表知识题库
第529题,本小题1分:PowerPoint模板文件的扩展名为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30d9-bbac-c00f-1b92f616ec00.html
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第353题,本小题1分:网上国网APP“住宅”中最多可以绑定(____)个低压居民用户户号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3089-2c17-c00f-1b92f616ec00.html
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第657题,本小题1分:《供电营业规则》规定,下列属于用电计量装置的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa28-8e22-c014-60204f519b00.html
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第715题,本小题1分:对分布式光伏发电自发自用电量免收(____)等针对电量征收的政府性基金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa41-521d-c014-60204f519b00.html
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第123题,本小题1分:电器损坏业务(____)小时内到达故障现场核查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3020-1e78-c00f-1b92f616ec00.html
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第255题,本小题1分:抄表示数上传后(____)内,应按抄表数据审核规则,完成全部审核工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-305d-2c04-c00f-1b92f616ec00.html
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第96题,本小题1分:根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求,构建以(____)为导向,方便、快捷、高效的业扩报装服务新模式,提高客户满意度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3013-fa6c-c00f-1b92f616ec00.html
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第874题,本小题1分:使用抄表机时可以用手擦拭镜面,以保护显示区的整洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-390e-eee7-c014-60204f519b00.html
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第765题,本小题1分:下面属于会议协调途径的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa56-b796-c014-60204f519b00.html
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第558题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),(____)接入项目,地市公司调控中心负责组织相关部门开展项目并网验收工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-f9fe-425a-c014-60204f519b00.html
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第263题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户曾拨打95598反映长期电压低问题后处理不彻底,派发(____)。

A、 投诉-电网建设-供电设施-农网改造

B、 投诉-电网建设-供电设施-供电能力

C、 投诉-供电质量-电压质量-电压质量长时间异常

D、 故障报修-电能质量故障-电压

答案:C

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相关题目
第529题,本小题1分:PowerPoint模板文件的扩展名为(____)。

A. pptx

B. ppsx

C. potx

D. pptm

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第353题,本小题1分:网上国网APP“住宅”中最多可以绑定(____)个低压居民用户户号。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3089-2c17-c00f-1b92f616ec00.html
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第657题,本小题1分:《供电营业规则》规定,下列属于用电计量装置的是(____)。

A. 最大需量表

B. 二次连接线导线

C. 电表箱

D. 电压互感器

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第715题,本小题1分:对分布式光伏发电自发自用电量免收(____)等针对电量征收的政府性基金。

A. 可再生能源电价附加

B. 国家重大水利工程建设基金

C. 大中型水库移民后期扶持基金

D. 农网还贷资金

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第123题,本小题1分:电器损坏业务(____)小时内到达故障现场核查。

A. 12

B. 24

C. 48

D. 72

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第255题,本小题1分:抄表示数上传后(____)内,应按抄表数据审核规则,完成全部审核工作。

A. 12小时

B. 24小时

C. 1个工作日

D. 2个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-305d-2c04-c00f-1b92f616ec00.html
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第96题,本小题1分:根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求,构建以(____)为导向,方便、快捷、高效的业扩报装服务新模式,提高客户满意度。

A. 客户意见

B. 客户要求

C. 客户需求

D. 客户建议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3013-fa6c-c00f-1b92f616ec00.html
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第874题,本小题1分:使用抄表机时可以用手擦拭镜面,以保护显示区的整洁。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-390e-eee7-c014-60204f519b00.html
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第765题,本小题1分:下面属于会议协调途径的是(____)。

A. 座谈会

B. 广播电视

C. 讨论会

D. 汇报会

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第558题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),(____)接入项目,地市公司调控中心负责组织相关部门开展项目并网验收工作。

A. 110kV

B. 35kV

C. 10kV

D. 380/220V

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-f9fe-425a-c014-60204f519b00.html
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