第428题,本小题1分：组织的资源有限，必须抓住关键问题优先协商解决，这属于协商原则的：（____）。
A. 关键性原则
B. 整体优化原则
C. 目标导向原则
D. 及时性原则
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第595题,本小题1分：制定抄表计划应综合考虑抄表段的抄表（____）及抄表区域的计划停电等情况。
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第486题,本小题1分：《供电营业规则》规定，计费计量装置接线错误的，按正确与错误接线的（____）退补电量。
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第637题,本小题1分：《国家电网公司关于2017年居民客户智能交费业务推广工作的意见》国家电网营销〔2017〕255号中提出，智能交费业务以(____)以及短信平台等为手段。
A. “网上国网”
B. “电e宝”
C. 95598网站
D. 移动作业终端
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第1059题,本小题1分：图表只能和数据放在同一个工作表中。
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第734题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，意见-停送电问题-停电问题-停电时间长为客户反映（____）、限电停电时间过长的情况。
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第203题,本小题1分：非车载充电机应具备（____）侧的过流、过压保护。
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第110题,本小题1分：95598客户回复（回访）的原则是“(____)，谁回复（回访）”。
A. 谁受理
B. 谁处理
C. 谁监督
D. 谁催办
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第312题,本小题1分：进入网上国网首页后，点击“(____)”等功能，显示登录提示页面，点击“立即登录”，进入登入界面。
A. 立即登录
B. 电量电费
C. 注册账号
D. 找回密码
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第643题,本小题1分：一切管理发票、使用发票的单位和个人，均应设专项逐一记载发票的(____)情况。
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