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第281题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电对城市配电网建设提出的改进建议,派发(____)业务。

A、 意见—电网建设—供电设施—供电能力

B、 建议—电网建设—农村配电网建设

C、 建议—电网建设—输电网

D、 建议—电网建设—城市配电网建设

答案:D

中级工客户代表知识题库
第273题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映电力短信发送错误的情况,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3065-01be-c00f-1b92f616ec00.html
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第57题,本小题1分:PowerPoint2007打印演示文稿时,如果打印内容是讲义,最多在一页纸上可以打印(____)张讲义。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3002-aaa3-c00f-1b92f616ec00.html
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第522题,本小题1分:对高压新装客户应在接电后的当(____)的进行抄表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30d6-ba9d-c00f-1b92f616ec00.html
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第970题,本小题1分:非实名充电卡客户可关联“e充电”电子账户后通过“e充电”网站申请开具发票,也可在营业网点申请开具发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-392d-ec54-c014-60204f519b00.html
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第536题,本小题1分:《电力供应与使用条例》中,在发电、供电系统正常运行的情况下,供电企业应当(____)向用户供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30dc-b1f9-c00f-1b92f616ec00.html
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第83题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映到营业厅办理新装,工作人员服务热情,工作认真,快速的帮助用户办理了业务,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-300e-3f96-c00f-1b92f616ec00.html
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第487题,本小题1分:团队发展规范期的特点不包括:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30c6-7e17-c00f-1b92f616ec00.html
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第815题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),380/220V接入项目,地市供电企业营销部(客户服务中心)负责组织相关部门开展项目并网验收和调试工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-38fb-9c43-c014-60204f519b00.html
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第160题,本小题1分:《电力供应与使用条例》中,临时检修停电,应当提前(____)小时进行公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3030-e2af-c00f-1b92f616ec00.html
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第494题,本小题1分:《电力设施保护条例实施细则》规定,35千伏导线边线在计算导线最大风偏情况下,距建筑物的水平安全距离为(____)米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30c9-f8e9-c00f-1b92f616ec00.html
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单选题
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第281题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电对城市配电网建设提出的改进建议,派发(____)业务。

A、 意见—电网建设—供电设施—供电能力

B、 建议—电网建设—农村配电网建设

C、 建议—电网建设—输电网

D、 建议—电网建设—城市配电网建设

答案:D

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相关题目
第273题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映电力短信发送错误的情况,派发(____)业务。

A. 投诉—服务投诉—服务行为—营业厅服务

B. 意见—供电服务—电力短信—未收到短信

C. 意见—供电服务—电力短信—错发短信

D. 意见—供电业务—欠费停复电—停电通知

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第57题,本小题1分:PowerPoint2007打印演示文稿时,如果打印内容是讲义,最多在一页纸上可以打印(____)张讲义。

A. 3

B. 6

C. 9

D. 12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3002-aaa3-c00f-1b92f616ec00.html
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第522题,本小题1分:对高压新装客户应在接电后的当(____)的进行抄表。

A. 日

B. 周

C. 月

D. 年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30d6-ba9d-c00f-1b92f616ec00.html
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第970题,本小题1分:非实名充电卡客户可关联“e充电”电子账户后通过“e充电”网站申请开具发票,也可在营业网点申请开具发票。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-392d-ec54-c014-60204f519b00.html
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第536题,本小题1分:《电力供应与使用条例》中,在发电、供电系统正常运行的情况下,供电企业应当(____)向用户供电。

A. 间断

B. 根据贫富差距

C. 根据地理位置

D. 连续

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30dc-b1f9-c00f-1b92f616ec00.html
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第83题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映到营业厅办理新装,工作人员服务热情,工作认真,快速的帮助用户办理了业务,派发(____)业务。

A. 表扬—供电服务

B. 表扬—行风建设

C. 表扬—电网建设

D. 表扬—其他表扬

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-300e-3f96-c00f-1b92f616ec00.html
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第487题,本小题1分:团队发展规范期的特点不包括:()。

A. 成员沟通频繁

B. 建立工作规范

C. 成员相互猜疑

D. 成员相互信任

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第815题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),380/220V接入项目,地市供电企业营销部(客户服务中心)负责组织相关部门开展项目并网验收和调试工作。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-38fb-9c43-c014-60204f519b00.html
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第160题,本小题1分:《电力供应与使用条例》中,临时检修停电,应当提前(____)小时进行公告。

A. 8

B. 12

C. 24

D. 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3030-e2af-c00f-1b92f616ec00.html
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第494题,本小题1分:《电力设施保护条例实施细则》规定,35千伏导线边线在计算导线最大风偏情况下,距建筑物的水平安全距离为(____)米。

A. 1

B. 1.5

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30c9-f8e9-c00f-1b92f616ec00.html
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