第273题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映电力短信发送错误的情况,派发(____)业务。
A. 投诉—服务投诉—服务行为—营业厅服务
B. 意见—供电服务—电力短信—未收到短信
C. 意见—供电服务—电力短信—错发短信
D. 意见—供电业务—欠费停复电—停电通知
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第57题,本小题1分:PowerPoint2007打印演示文稿时,如果打印内容是讲义,最多在一页纸上可以打印(____)张讲义。
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第522题,本小题1分:对高压新装客户应在接电后的当(____)的进行抄表。
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第970题,本小题1分:非实名充电卡客户可关联“e充电”电子账户后通过“e充电”网站申请开具发票,也可在营业网点申请开具发票。
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第536题,本小题1分:《电力供应与使用条例》中,在发电、供电系统正常运行的情况下,供电企业应当(____)向用户供电。
A. 间断
B. 根据贫富差距
C. 根据地理位置
D. 连续
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第83题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映到营业厅办理新装,工作人员服务热情,工作认真,快速的帮助用户办理了业务,派发(____)业务。
A. 表扬—供电服务
B. 表扬—行风建设
C. 表扬—电网建设
D. 表扬—其他表扬
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第487题,本小题1分:团队发展规范期的特点不包括:()。
A. 成员沟通频繁
B. 建立工作规范
C. 成员相互猜疑
D. 成员相互信任
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第815题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),380/220V接入项目,地市供电企业营销部(客户服务中心)负责组织相关部门开展项目并网验收和调试工作。
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第160题,本小题1分:《电力供应与使用条例》中,临时检修停电,应当提前(____)小时进行公告。
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第494题,本小题1分:《电力设施保护条例实施细则》规定,35千伏导线边线在计算导线最大风偏情况下,距建筑物的水平安全距离为(____)米。
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