第705题,本小题1分:地市供电企业营销部(农电工作部、客户服务中心)主要职责是(____)。
A. 已成立省电动汽车公司的,地市营销部负责本地市充换电现场服务工作的监督及评价
B. 未成立省电动汽车公司的,地市营销部负责本地市充换电服务、统计分析等工作
C. 负责组织本地市营业网点开展充电卡售卡、充值、退费、挂失、咨询等服务
D. 制定公司充换电服务标准、服务流程
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第73题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映抄表员由于其负责的抄表区域多户欠费,抄表员怕影响其当月工资,便垫付电费的情况(未给客户实施停电),派发(____)业务。
A. 举报业务
B. 投诉业务
C. 意见业务
D. 建议业务
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第44题,本小题1分:PowerPoint2007演示文稿的扩展名默认为(____)。
A. ppt
B. pps
C. pptx
D. htm
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第2题,本小题1分:通过搜索引擎前置一定的功能规则,对搜索的内容进行(____)。
A. 干预、指导和强化
B. 干预、引导和强化
C. 干预、引导和加强
D. 干预、引导和深化
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第851题,本小题1分:组织的合作式协调是指需要横向沟通各个部门共同合作,有机的协调进行。
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第174题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,(____)是本单位95598业务管理及业务支撑的归口管理部门。
A. 地市、县供电企业营销部
B. 地市、县供电企业运检部
C. 地市、县供电企业调控中心
D. 地市、县供电企业有关部门
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第732题,本小题1分:分布式光伏项目分为(____)。
A. 地面建设“全额上网”
B. 屋顶建设“全额上网”
C. “自发自用、余电上网”
D. 全部自用
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第632题,本小题1分:公司办理售电公司市场化售电业务遵守(____)的原则,为售电公司及市场化零售客户提供无差别供电服务。
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第5题,本小题1分:抄表例日是指定抄表段在(____)个抄表周期内默认的抄表日。
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第486题,本小题1分:《供电营业规则》规定,计费计量装置接线错误的,按正确与错误接线的(____)退补电量。
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