第771题,本小题1分：额定容量是指在额定（____）下连续运行时,能输送的容量。
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第519题,本小题1分：非车载充电机海拔高度≤（____）m。
A. 1000
B. 950
C. 900
D. 850
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第960题,本小题1分：《电力设施保护条例实施细则》规定，对不符合要求的树木应当依法进行修剪或砍伐，所需费用由当地政府负担。
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第238题,本小题1分：分布式电源接入系统工程由项目业主投资建设，由其接入引起的公共电网改造部分由(____)投资建设。
A. 项目业主
B. 供电企业
C. 项目业主和供电企业各50%
D. 项目业主70%和供电企业30%
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第878题,本小题1分：对于特殊渠道反映的意见、建议、服务申请工单，如果确因客户原因回复（回访）不成功的，应注明失败原因，经国网客服中心管理人员批准后，办结工单。
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第18题,本小题1分：在Word2007中，对于插入文档中的图片不能进行操作的是（____）。
A. 修改图片中的图形
B. 改变图片的大小
C. 改变图片周围文字的环绕方式
D. 裁剪图片
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第280题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业电能计量业务提出的改进建议，派发（____）业务。
A. 投诉-营业投诉-电能计量-轮换、户表改造
B. 意见-供电业务-电能计量-轮换、户表改造
C. 建议-营业业务-电能计量
D. 服务申请-用电异常核实-校验电表
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第928题,本小题1分：国网营销部负责公司95598业务日常运营管理，对各省公司95598服务工作质量和95598业务支撑工作质量进行监督、检查和评价。
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第620题,本小题1分：发生(____)情况的，可将一般诉求工单回退国网客服中心。
A. 非本单位区域内的业务
B. 国网客服中心收集的客户信息有误
C. 业务分类选择错误
D. 知识库中的知识点能有效支撑服务工作的
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第209题,本小题1分：根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）要求，对10kV供电重要客户或有特殊负荷的客户，在(____)个工作日内完成设计图纸审查。
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