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第297题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电对城市配电网建设提出的改进建议,派发(____)业务。

A、 投诉—电网建设—供电设施—配电设施

B、 举报—破坏电力设施—破坏变电设施

C、 意见—电网建设—电网建设—供电设备位置

D、 建议—电网建设—城市配电网建设

答案:D

中级工客户代表知识题库
第397题,本小题1分:根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),10kV分布式光V客户,运营模式为自发自用余电上网,典型设计方案中接入点为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-309d-bf46-c00f-1b92f616ec00.html
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第902题,本小题1分:营业单位支付现金,不得从本单位的现金收入中直接支付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3918-44c8-c014-60204f519b00.html
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第9题,本小题1分:“已过期”代表的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2feb-fa5d-c00f-1b92f616ec00.html
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第387题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),地市、县供电企业(____)负责受理项目业主并网验收与调试申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3099-6075-c00f-1b92f616ec00.html
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第648题,本小题1分:智能交费业务实现了(____)、远程停复电以及客户信息交汇互动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa24-9939-c014-60204f519b00.html
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第932题,本小题1分:因推广“煤改电”、“三供一业”、“光伏扶贫”等新业务或其他国网公司、市政府统推项目和重点工作,可能引起的供电服务投诉事项,可以发起重要服务事项报备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3921-db6c-c014-60204f519b00.html
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第374题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,居民客户反映申请新装业务并已办结所有手续后近两个月,但仍未装表接线的问题,派发()业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3093-0c72-c00f-1b92f616ec00.html
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第494题,本小题1分:《电力设施保护条例实施细则》规定,35千伏导线边线在计算导线最大风偏情况下,距建筑物的水平安全距离为(____)米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30c9-f8e9-c00f-1b92f616ec00.html
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第95题,本小题1分:对于一个已经完成的、不需要修改和重新设计的演示文稿,可以存储为幻灯片放映方式类型,其文件扩展名为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3013-8b46-c00f-1b92f616ec00.html
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第452题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映自己家电表显示屏出现了Err—04的显示,希望供电公司派人到现场查勘,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30b6-c6bd-c00f-1b92f616ec00.html
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第297题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电对城市配电网建设提出的改进建议,派发(____)业务。

A、 投诉—电网建设—供电设施—配电设施

B、 举报—破坏电力设施—破坏变电设施

C、 意见—电网建设—电网建设—供电设备位置

D、 建议—电网建设—城市配电网建设

答案:D

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相关题目
第397题,本小题1分:根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),10kV分布式光V客户,运营模式为自发自用余电上网,典型设计方案中接入点为(____)。

A. 配电箱

B. 用户10kV母线

C. 配电室

D. 箱变低压母线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-309d-bf46-c00f-1b92f616ec00.html
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第902题,本小题1分:营业单位支付现金,不得从本单位的现金收入中直接支付。

A. 对

B. 错

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第9题,本小题1分:“已过期”代表的是(____)。

A. 开始时间至结束时间

B. 结束时间至追溯时间

C. 已过了追溯时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2feb-fa5d-c00f-1b92f616ec00.html
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第387题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),地市、县供电企业(____)负责受理项目业主并网验收与调试申请。

A. 营销部

B. 运检部

C. 发展部

D. 调控中心

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第648题,本小题1分:智能交费业务实现了(____)、远程停复电以及客户信息交汇互动。

A. 自动远程抄表

B. 自动实时核算电费

C. 自动远程下达电费预警

D. 自动远程催缴电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa24-9939-c014-60204f519b00.html
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第932题,本小题1分:因推广“煤改电”、“三供一业”、“光伏扶贫”等新业务或其他国网公司、市政府统推项目和重点工作,可能引起的供电服务投诉事项,可以发起重要服务事项报备。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3921-db6c-c014-60204f519b00.html
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第374题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,居民客户反映申请新装业务并已办结所有手续后近两个月,但仍未装表接线的问题,派发()业务。

A. 投诉

B. 举报

C. 意见

D. 建议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3093-0c72-c00f-1b92f616ec00.html
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第494题,本小题1分:《电力设施保护条例实施细则》规定,35千伏导线边线在计算导线最大风偏情况下,距建筑物的水平安全距离为(____)米。

A. 1

B. 1.5

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30c9-f8e9-c00f-1b92f616ec00.html
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第95题,本小题1分:对于一个已经完成的、不需要修改和重新设计的演示文稿,可以存储为幻灯片放映方式类型,其文件扩展名为(____)。

A. pptx

B. ppsx

C. pptx

D. pptm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3013-8b46-c00f-1b92f616ec00.html
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第452题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映自己家电表显示屏出现了Err—04的显示,希望供电公司派人到现场查勘,派发(____)业务。

A. 服务申请—用电服务需求—客户侧用电需求配合

B. 服务申请—电能表异常

C. 故障报修

D. 咨询办结

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30b6-c6bd-c00f-1b92f616ec00.html
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