第773题,本小题1分：电池箱检测与维护：应根据本地区电池更换站（____）、站内电池箱数量等因素确定配备电池箱检测与维护设备的数量。
A. 规划
B. 地理布局
C. 规模
D. 运行安排
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第306题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户对电费通知单内容有异议，派发（____）。
A. 意见业务
B. 投诉业务
C. 咨询业务
D. 建议业务
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第646题,本小题1分：下列选项中，属于电力行业从业人员义务的是(____)。
A. 严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程
B. 接受安全生产教育和培训
C. 发现事故隐患应立即向现场安全生产管理人员报告
D. 对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举和控告
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第754题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户对营业业务提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属营业业务改进建议，主要包括：（____）等相关问题。
A. 城市配电网建设
B. 业扩报装
C. 用电变更
D. 抄表催费
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第65题,本小题1分：对于特殊渠道反映的意见、建议、服务申请工单，由于客户原因导致回复（回访）不成功的，国网客服中心回访工作应满足：每天不少于（____）次回复（回访）。
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第634题,本小题1分：分布式电源并网办理流程包括哪些？
A. 受理申请和现场勘查
B. 接入系统方案制定与审查
C. 客户工程设计与建设
D. 电网配套工程建设
E. 并网验收与调试。
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第621题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映供电企业产权的设备（____），派发电网建设意见。
A. 安全距离不足
B. 位置不合理
C. 电磁辐射
D. 噪音过大
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第628题,本小题1分：网上国网首页的“用电”包括(____)、电源信息、客户经理、安全隐患等功能。
A. 用电档案
B. 帐务信息
C. 电量电费
D. 用电趋势
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第339题,本小题1分：客户服务层是95598客户服务系统的(____)。
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第643题,本小题1分：一切管理发票、使用发票的单位和个人，均应设专项逐一记载发票的(____)情况。
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