第826题,本小题1分：骚扰电话可分为直接骚扰和间接骚扰两种。
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第548题,本小题1分：根据《国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》规定，下列属于第三类事后报备可申诉投诉子类型的为（）。
A. 超时限
B. 频繁停电
C. 无故停电
D. 抄催人员服务态度
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第661题,本小题1分：《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，供电服务先进个人授予的荣誉称号包含（____）。
A. 十佳服务之星
B. 优质服务之星
C. 优秀服务之星
D. 服务之星
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第225题,本小题1分：电动汽车充换电设施总额定输出功率在(____)kW，采用0.4kV专用线路供电。
A. 10-50（含10）
B. 10-50（含50）
C. 50-100（含100）
D. 50-100（含50）
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第536题,本小题1分：《电力供应与使用条例》中，在发电、供电系统正常运行的情况下，供电企业应当（____）向用户供电。
A. 间断
B. 根据贫富差距
C. 根据地理位置
D. 连续
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第120题,本小题1分：峰平谷电量之和（____）总电量时需要抄表数据复核。
A. 小于
B. 等于
C. 大于
D. 小于等于
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第814题,本小题1分：根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，10kV，35kV接入项目，地市、县供电企业营销部（客户服务中心）负责组织相关部门开展项目并网验收及调试。
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第280题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业电能计量业务提出的改进建议，派发（____）业务。
A. 投诉-营业投诉-电能计量-轮换、户表改造
B. 意见-供电业务-电能计量-轮换、户表改造
C. 建议-营业业务-电能计量
D. 服务申请-用电异常核实-校验电表
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第367题,本小题1分：《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：县级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件界定为(____)投诉。
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第1036题,本小题1分：使用抄表机时当外界温度有较小变化时，需调节显示器对比度，使抄表机处于最佳状态。
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