APP下载
首页
>
职业技能
>
中级工客户代表知识题库
搜索
中级工客户代表知识题库
题目内容
(
单选题
)
第325题,本小题1分:根据收费方式不同,电费交账可分为(____)、现场收费、银行代扣、银行代收、银行托收等电费交账。

A、 家家通

B、 支付保

C、 柜台收费

D、 电子托收

答案:C

中级工客户代表知识题库
第947题,本小题1分:对不同教育背景、不同性别、不同年龄的人要在求大同存小异的情况下进行组织协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3926-d5f5-c014-60204f519b00.html
点击查看题目
第494题,本小题1分:《电力设施保护条例实施细则》规定,35千伏导线边线在计算导线最大风偏情况下,距建筑物的水平安全距离为(____)米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30c9-f8e9-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看题目
第465题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映电费代收网点人员服务不规范、存在拒收电费、强收手续费的情况,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30bc-8bae-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看题目
第156题,本小题1分:国网《业扩报装管理规定》,低压供电方案有效期(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-302e-e94b-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看题目
第462题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,(____)是本单位配网故障抢修指挥的归口管理部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30bb-4808-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看题目
第468题,本小题1分:以下用语中不属于礼貌用语的有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30bd-c7a8-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看题目
第329题,本小题1分:班组规章制度应当尽可能(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-307e-43cd-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看题目
第373题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映电费代收网点营业设施不合理,派发意见—供电服务—服务渠道—()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3092-a45c-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看题目
第252题,本小题1分:对纳入国家目录管理的村级光伏扶贫电站(0.5兆瓦及以下)项目和户用分布式光伏扶贫项目,执行每kWh(____)元(含税)的分布式光伏补贴标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-305b-9737-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看题目
第176题,本小题1分:PowerPoint2007中,下列说法错误的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3038-1b6b-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
中级工客户代表知识题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
中级工客户代表知识题库

第325题,本小题1分:根据收费方式不同,电费交账可分为(____)、现场收费、银行代扣、银行代收、银行托收等电费交账。

A、 家家通

B、 支付保

C、 柜台收费

D、 电子托收

答案:C

中级工客户代表知识题库
相关题目
第947题,本小题1分:对不同教育背景、不同性别、不同年龄的人要在求大同存小异的情况下进行组织协调。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3926-d5f5-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第494题,本小题1分:《电力设施保护条例实施细则》规定,35千伏导线边线在计算导线最大风偏情况下,距建筑物的水平安全距离为(____)米。

A. 1

B. 1.5

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30c9-f8e9-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第465题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映电费代收网点人员服务不规范、存在拒收电费、强收手续费的情况,派发(____)业务。

A. 投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度

B. 意见—供电服务—服务渠道—第三方服务网点服务质量

C. 举报—行风廉政—服务行为

D. 建议—服务质量—服务规

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30bc-8bae-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第156题,本小题1分:国网《业扩报装管理规定》,低压供电方案有效期(____)。

A. 3个月

B. 6个月

C. 1年

D. 2年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-302e-e94b-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第462题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,(____)是本单位配网故障抢修指挥的归口管理部门。

A. 地市、县供电企业营销部

B. 地市、县供电企业运检部

C. 地市、县供电企业调控中心

D. 地市、县供电企业有关部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30bb-4808-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第468题,本小题1分:以下用语中不属于礼貌用语的有(____)。

A. 您好

B. 请理解

C. 谢谢

D. 对不起

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30bd-c7a8-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第329题,本小题1分:班组规章制度应当尽可能(____)。

A. 数据化、表格化

B. 数据化、图形化

C. 表格化、图形化

D. 数据化、图表化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-307e-43cd-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第373题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映电费代收网点营业设施不合理,派发意见—供电服务—服务渠道—()。

A. 营业厅服务

B. 第三方服务网点服务设施合理性

C. 营业厅建设

D. 营业厅人员服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3092-a45c-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第252题,本小题1分:对纳入国家目录管理的村级光伏扶贫电站(0.5兆瓦及以下)项目和户用分布式光伏扶贫项目,执行每kWh(____)元(含税)的分布式光伏补贴标准。

A. 0.37

B. 0.38

C. 0.4

D. 0.42

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-305b-9737-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第176题,本小题1分:PowerPoint2007中,下列说法错误的是(____)。

A. 可以为幻灯片设置页眉与页脚

B. 用大纲方式编辑设计幻灯片,可以使文稿层次分明、条理清晰

C. 幻灯片的版式是指视图的预览模式

D. 按Esc键可以结束幻灯片的放映

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3038-1b6b-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载