第923题,本小题1分：原则上每件投诉证据材料合计存储容量不超过4M。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-391e-d70e-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第317题,本小题1分：在公共场所施工，应有安全措施，悬挂施工单位标志、（），并配有礼貌用语。
A. 安全警示
B. 安全标示
C. 安全标志
D. 告知牌
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3078-ab3c-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第459题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映本月抄表电量比上月明显增多，需电力公司到现场核实，派发（____）业务。
A. 投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
B. 服务申请—抄表数据异常
C. 服务申请—电能表异常
D. 故障报修
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30ba-0e66-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第574题,本小题1分：《国家电网有限公司关于开展客户受电工程“三指定”问题专项治理的通知》要求，深化“(____)”的“阳光业扩”服务，打造公开透明、公平公正的电力营商环境。
A. 便利化
B. 透明化
C. 标准化
D. 规范化
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa05-0926-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第607题,本小题1分：《电力供应与使用条例》中，具备（____）条款。
A. 供用电设施维护责任划分：
B. 合同有效期
C. 违约责任
D. 双方认定的其他条款
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa13-6555-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第932题,本小题1分：因推广“煤改电”、“三供一业”、“光伏扶贫”等新业务或其他国网公司、市政府统推项目和重点工作，可能引起的供电服务投诉事项，可以发起重要服务事项报备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3921-db6c-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第909题,本小题1分：办理销户需要提供拆迁许可证或政府相关拆迁证明
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-391a-6ceb-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第359题,本小题1分：针对客户通过网络虚拟电话号码致电95598投诉相关问题，经95598业务支持系统标记识别后，应降级处理，派发相应（____）工单。
A. 服务申请
B. 咨询
C. 意见
D. 建议
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-308c-4225-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第986题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户业务管理办法》相关规定，申诉结果可以直接修改95598业务支持系统内的原始数据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3933-3251-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第315题,本小题1分：取得五级《承装（修、试）电力设施许可证》的，可以从事（）千伏及以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3077-cea7-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
