第477题,本小题1分:以下不属于团队对个人的益处的是:()。
A. 提升成员的工作能力
B. 满足成员的心理需求
C. 提高成员的综合素质
D. 不利于成员才能展示
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第702题,本小题1分:充换电网络是由充换电设施组成的,通过(____)的“三网”技术融合,实施网络化、信息化和自动化的“三化”管理,实现对电动汽车用户跨区域全覆盖的服务网络。
A. 智能电网
B. 物联网
C. 交通网
D. 营销业务内网
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第863题,本小题1分:电池更换站:采用电池充电方式为电动汽车提供电能供给的场所。
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第1019题,本小题1分:《供电营业规则》规定,因倍率不符,使电能计量或计算出现差错时,供电企业不承担责任。
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第262题,本小题1分:国网客服中心对受理的重大服务事件实行报告通知制度,1小时内通过电话、短信、传真、邮件等形式报告国网营销部,并通知到责任单位,在(____)内再次催办责任单位了解处理情况,及时报告国网营销部。
A. 2小时
B. 3小时
C. 4小时
D. 6小时
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第44题,本小题1分:PowerPoint2007演示文稿的扩展名默认为(____)。
A. ppt
B. pps
C. pptx
D. htm
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第391题,本小题1分:同一事件催办次数原则上不超过(____)次。
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第464题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映银行代扣出现问题,需要核实的情况,派发(____)业务。
A. 投诉—营业投诉—电价电费—电费
B. 意见—供电业务—抄表收费—银行代扣
C. 服务申请—抄表数据异常
D. 建议—营业业务—电价电费
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第519题,本小题1分:非车载充电机海拔高度≤(____)m。
A. 1000
B. 950
C. 900
D. 850
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第36题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映该地点计划停电,停电时间为星期六上午7点至下午18点,客户表示节假日休息不应安排停电,对停电安排有异议,派发(____)。
A. 意见业务
B. 投诉业务
C. 咨询业务
D. 建议业务
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