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第342题,本小题1分:员工对企业文化的认同是对(____)的认同。

A、 企业现状

B、 超越个人的共同价值观

C、 企业的盈利能力

D、 企业家的个人价值观

答案:B

中级工客户代表知识题库
第935题,本小题1分:根据《分布式光V发电项目补助资金管理有关意见》(国家电网财〔2014〕1515号),若非自然人分布式光V发电项目没有取得项目建设备案意见,不能申请纳入分布式光V发电补助目录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3922-f30e-c014-60204f519b00.html
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第748题,本小题1分:电池更换设备在升起时,禁止任何人员在电池更换设备底层(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa4e-f197-c014-60204f519b00.html
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第754题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户对营业业务提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属营业业务改进建议,主要包括:(____)等相关问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa51-9214-c014-60204f519b00.html
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第624题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户对供电公司在相关供电业务处理中的行为表示不满的诉求属供电业务意见,主要包括:(____)等相关问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa1a-6a9b-c014-60204f519b00.html
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第6题,本小题1分:非车载充电机在充电过程中,充电机应保证蓄电池的充电(____)和充电电流不超过允许值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2fea-c8a9-c00f-1b92f616ec00.html
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第73题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映抄表员由于其负责的抄表区域多户欠费,抄表员怕影响其当月工资,便垫付电费的情况(未给客户实施停电),派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3009-ac9d-c00f-1b92f616ec00.html
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第847题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映电费代收网点强行收取手续费,派发意见—供电服务—服务渠道—第三方服务网点服务质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3906-6e65-c014-60204f519b00.html
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第343题,本小题1分:运算符对公式中的元素进行特定类型的运算。Excel包含四种类型的运算符:算术运算符、比较运算符、文本运算符和引用运算符。其中符号“:”属于算术运算符。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3084-3bb0-c00f-1b92f616ec00.html
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第738题,本小题1分:下列属于抄表数据内容的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa4a-a6e3-c014-60204f519b00.html
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第794题,本小题1分:《电力供应与使用条例》中,用户不得有下列(____)行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa63-2d67-c014-60204f519b00.html
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(
单选题
)
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中级工客户代表知识题库

第342题,本小题1分:员工对企业文化的认同是对(____)的认同。

A、 企业现状

B、 超越个人的共同价值观

C、 企业的盈利能力

D、 企业家的个人价值观

答案:B

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相关题目
第935题,本小题1分:根据《分布式光V发电项目补助资金管理有关意见》(国家电网财〔2014〕1515号),若非自然人分布式光V发电项目没有取得项目建设备案意见,不能申请纳入分布式光V发电补助目录。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3922-f30e-c014-60204f519b00.html
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第748题,本小题1分:电池更换设备在升起时,禁止任何人员在电池更换设备底层(____)。

A. 停留

B. 走动

C. 站立

D. 穿行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa4e-f197-c014-60204f519b00.html
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第754题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户对营业业务提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属营业业务改进建议,主要包括:(____)等相关问题。

A. 城市配电网建设

B. 业扩报装

C. 用电变更

D. 抄表催费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa51-9214-c014-60204f519b00.html
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第624题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户对供电公司在相关供电业务处理中的行为表示不满的诉求属供电业务意见,主要包括:(____)等相关问题。

A. 抄表收费

B. 电能计量

C. 业扩报装

D. 业务变更

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa1a-6a9b-c014-60204f519b00.html
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第6题,本小题1分:非车载充电机在充电过程中,充电机应保证蓄电池的充电(____)和充电电流不超过允许值。

A. 电容

B. 电阻

C. 电抗

D. 电压

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2fea-c8a9-c00f-1b92f616ec00.html
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第73题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映抄表员由于其负责的抄表区域多户欠费,抄表员怕影响其当月工资,便垫付电费的情况(未给客户实施停电),派发(____)业务。

A. 举报业务

B. 投诉业务

C. 意见业务

D. 建议业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3009-ac9d-c00f-1b92f616ec00.html
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第847题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映电费代收网点强行收取手续费,派发意见—供电服务—服务渠道—第三方服务网点服务质量。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3906-6e65-c014-60204f519b00.html
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第343题,本小题1分:运算符对公式中的元素进行特定类型的运算。Excel包含四种类型的运算符:算术运算符、比较运算符、文本运算符和引用运算符。其中符号“:”属于算术运算符。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3084-3bb0-c00f-1b92f616ec00.html
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第738题,本小题1分:下列属于抄表数据内容的是(____)。

A. 联系人

B. 联系电话

C. 电压

D. 电流

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa4a-a6e3-c014-60204f519b00.html
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第794题,本小题1分:《电力供应与使用条例》中,用户不得有下列(____)行为。

A. 擅自超计划分配用电指标

B. 擅自启用加封设备

C. 擅自操作用电设备

D. 擅自操作受电设备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa63-2d67-c014-60204f519b00.html
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