第295题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映计量装置配置与实际不符的情况，派发（____）业务。
A. 投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
B. 服务申请—电能表异常
C. 意见—供电业务—电能计量—计量装置配置不符
D. 建议—营业业务—电能计量
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第772题,本小题1分：不准为客户指定(____)单位。
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第488题,本小题1分：成组动力蓄电池应采用（____）批次生产的蓄电池，且内阻的一致性应满足企业产品标准的规定。
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第459题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映本月抄表电量比上月明显增多，需电力公司到现场核实，派发（____）业务。
A. 投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
B. 服务申请—抄表数据异常
C. 服务申请—电能表异常
D. 故障报修
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第725题,本小题1分：分布式电源是指在用户所在场地或附近建设、以自发自用为主、多余电量上网，系统平衡调节为特征的发电设施或综合利用多联供设施，包括(____)、地热能、海洋能等。
A. 太阳能
B. 天然气
C. 生物质能
D. 风能
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第1037题,本小题1分：客户查询用电信息时，在核实客户身份后方可向客户提供查询服务。
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第723题,本小题1分：分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择，装机容量为5500kW可接入(____)电网。
A. 380V
B. 10kV
C. 35kV
D. 110kV
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第963题,本小题1分：推广自动化抄表方式，减少人员因素导致的抄表差错。
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第56题,本小题1分：在Word2007中，使用“插入”选项卡（____）组中的工具，可绘制文本框。
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第282题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，(____)负责各自专业管理范围内95598投诉、举报等客户诉求业务的协调处理和整改工作。
A. 公司总部有关部门
B. 国网营销部
C. 国网客服中心
D. 国调中心
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