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中级工客户代表知识题库
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第349题,本小题1分:基本电费的计费方式有(____)种。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案:C

中级工客户代表知识题库
第751题,本小题1分:全文检索有多种搜索筛选条件,点选筛选条件中的“(____)”、“知识类型”、“创建日期”,可对全文检索的结果进行筛选。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa50-56f5-c014-60204f519b00.html
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第879题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映电表箱位置不合理,派发意见业务—电网建设—电网建设—设备安全距离不足。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3910-b56c-c014-60204f519b00.html
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第202题,本小题1分:补抄应通过现场作业终端进行,当抄表例日无法正确抄录数据时,可使用抄表例日(____)采集冻结数据或当前数据用户电费结算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3044-0fd9-c00f-1b92f616ec00.html
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第587题,本小题1分:下列说法正确的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa0a-5425-c014-60204f519b00.html
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第5题,本小题1分:抄表例日是指定抄表段在(____)个抄表周期内默认的抄表日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2fea-5c5c-c00f-1b92f616ec00.html
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第244题,本小题1分:对分布式光伏发电(____)电量免收可再生能源电价附加等针对电量征收的政府性基金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3057-89fd-c00f-1b92f616ec00.html
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第333题,本小题1分:供电服务人员应语速适中,每分钟保持在(____)个字左右。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3080-3d23-c00f-1b92f616ec00.html
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第754题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户对营业业务提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属营业业务改进建议,主要包括:(____)等相关问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa51-9214-c014-60204f519b00.html
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第700题,本小题1分:“e充电”电子账户由国网电动汽车公司通过车联网平台统一管理,具有(____)、查询等功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa3a-e087-c014-60204f519b00.html
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第194题,本小题1分:逾期未交付电费的,供电企业可以从逾期之日起每日按照电费总额的1‰~3‰加收违约金,自逾期之日计算超过(____)天,经催交仍未交付电费,供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3040-7692-c00f-1b92f616ec00.html
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题目内容
(
单选题
)
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中级工客户代表知识题库

第349题,本小题1分:基本电费的计费方式有(____)种。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案:C

中级工客户代表知识题库
相关题目
第751题,本小题1分:全文检索有多种搜索筛选条件,点选筛选条件中的“(____)”、“知识类型”、“创建日期”,可对全文检索的结果进行筛选。

A. 知识目录

B. 知识时效

C. 标签筛选

D. 业务属性

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第879题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映电表箱位置不合理,派发意见业务—电网建设—电网建设—设备安全距离不足。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3910-b56c-c014-60204f519b00.html
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第202题,本小题1分:补抄应通过现场作业终端进行,当抄表例日无法正确抄录数据时,可使用抄表例日(____)采集冻结数据或当前数据用户电费结算。

A. 前一日

B. 当日

C. 次日

D. 某日

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第587题,本小题1分:下列说法正确的是(____)。

A. 演讲是以书面的形式表达口语的内容

B. “演讲”是以演为主,以讲为辅

C. “演讲”的开头可以讲故事

D. 采用余韵式,可以使听众在演讲结束后继续回味演讲的主题

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第5题,本小题1分:抄表例日是指定抄表段在(____)个抄表周期内默认的抄表日。

A. 一

B. 两

C. 三

D. 四

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第244题,本小题1分:对分布式光伏发电(____)电量免收可再生能源电价附加等针对电量征收的政府性基金。

A. 自发

B. 上网

C. 自发自用

D. 自用

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第333题,本小题1分:供电服务人员应语速适中,每分钟保持在(____)个字左右。

A. 100

B. 120

C. 160

D. 180

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3080-3d23-c00f-1b92f616ec00.html
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第754题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户对营业业务提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属营业业务改进建议,主要包括:(____)等相关问题。

A. 城市配电网建设

B. 业扩报装

C. 用电变更

D. 抄表催费

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第700题,本小题1分:“e充电”电子账户由国网电动汽车公司通过车联网平台统一管理,具有(____)、查询等功能。

A. 充值

B. 圈存

C. 充电

D. 退费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa3a-e087-c014-60204f519b00.html
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第194题,本小题1分:逾期未交付电费的,供电企业可以从逾期之日起每日按照电费总额的1‰~3‰加收违约金,自逾期之日计算超过(____)天,经催交仍未交付电费,供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3040-7692-c00f-1b92f616ec00.html
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