第807题,本小题1分：协调是通过及时的调解或调整，使各个方面和各个部分的工作配合得当、协同一致。
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第998题,本小题1分：表扬工单应客户挂断电话后10分钟内派发至各省客服中心。
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第314题,本小题1分：2020年前对电动汽车(____)实行政府指导价管理。
A. 电费
B. 基本电费
C. 报装服务费
D. 充换电服务费
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第39题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业抄表催费业务提出的改进建议，派发（____）业务。
A. 投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
B. 服务申请—预约抄表
C. 意见—供电业务—抄表收费—抄表时间
D. 建议—营业业务—抄表催费
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第949题,本小题1分：团队成员参与组织行为只是为了追求金钱。
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第879题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映电表箱位置不合理，派发意见业务—电网建设—电网建设—设备安全距离不足。
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第812题,本小题1分：PowerPoint2007演示文稿如果是应用模板生成的，通常只会有一张标题幻灯片。
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第859题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映因计量人员安装电表时将线路接错，导致其使用的电能计量装置不准。派发意见。
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第1043题,本小题1分：当组织内部政策出现打架、交叉等不协同时，要围绕个人利益和总目标，对某些政策进行调整，使之协调。
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第520题,本小题1分：《供电营业规则》规定在电力系统正常的情况下，10千伏及以下三相供电的，向上波动不超过额定值的百分之（____）。
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