第23题,本小题1分：供演讲者查阅以及播放演示文稿对各幻灯片加以说明的是（____）。
A. 备注窗格
B. 大纲窗格
C. 幻灯片窗格
D. 母版
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第448题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，(____)负责监督和考核本单位95598客户服务工作质量和95598业务支撑工作质量。
A. 地市、县供电企业营销部
B. 地市、县供电企业运检部
C. 地市、县供电企业调控中心
D. 地市、县供电企业有关部门
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第1062题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映通知单发放位置不合理，派发意见业务—供电业务—抄表收费—催收电费。
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第113题,本小题1分：下列选项中不属于团队互助调节情绪的方法是(____)。
A. 同事的帮助
B. 班组活动
C. 适当的激励手段
D. 提高自信心,寻找成就感
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第965题,本小题1分：对于受电工程，供电企业可指定设计、施工、设备材料供应单位。
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第141题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映代收网点数量少的问题。派发（____）业务。
A. 建议业务
B. 投诉业务
C. 意见业务
D. 举报业务
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第184题,本小题1分：在充电过程中，充电连接异常时，交流充电桩应立即（____）切断输出电源。
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第36题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映该地点计划停电，停电时间为星期六上午7点至下午18点，客户表示节假日休息不应安排停电，对停电安排有异议，派发（____）。
A. 意见业务
B. 投诉业务
C. 咨询业务
D. 建议业务
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第391题,本小题1分：同一事件催办次数原则上不超过(____)次。
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第44题,本小题1分：PowerPoint2007演示文稿的扩展名默认为（____）。
A. ppt
B. pps
C. pptx
D. htm
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