第94题,本小题1分：团队发展动荡期领导者不应该采取的措施包括：()。
A. 漠视不管
B. 安抚人心
C. 建立员工认同的工作规范
D. 适度放权
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第1065题,本小题1分：在Excel2007的图表必须与生成该图表的有关数据处于同一张工作表上。
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第4题,本小题1分：团队信息的特点不包括：()性。
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第589题,本小题1分：根据各类客户的用电性质、供电电压等级和用电规模，业扩报装业务可划分为(____)。
A. 输电网
B. 客户侧用电需求配合
C. 分布式电源并网服务
D. 充换电设施用电业务
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第171题,本小题1分：以下不属于团队组建期特点的是：()。
A. 群体目标不确定
B. 群体结构不确定
C. 群体领导不确定
D. 团队成员分工明确
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第373题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映电费代收网点营业设施不合理，派发意见—供电服务—服务渠道—（）。
A. 营业厅服务
B. 第三方服务网点服务设施合理性
C. 营业厅建设
D. 营业厅人员服务规范
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第46题,本小题1分：团队发展高产期的特点不包括：()。
A. 学习力增强
B. 成员彼此猜疑
C. 成员协同解决问题
D. 成员自由分享观点和信息
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第886题,本小题1分：网上建议请求是指客户通过95598智能互动网站对供电企业电网建设、服务质量等方面提出建议，提供网上建议的功能。
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第580题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户因自身用电需求向属地供电公司提出约时服务，需属地供电公司协助、配合或需要开展现场服务的诉求，属服务申请预约服务，主要包括：低压业扩报装预受理、（____）、高速公路快充网络充电预约等相关问题。
A. 预约抄表
B. 媒体采访预约
C. 欠费复电登记
D. 客户侧用电需求配合
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第173题,本小题1分：《电力设施保护条例实施细则》规定，154-220千伏导线边线在计算导线最大风偏情况下，距建筑物的水平安全距离为（____）米。
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