第958题,本小题1分：主题是一组设计元素，通过对幻灯片中使用的字体、背景、颜色、版式等信息进行设置，为演示文稿中的幻灯片提供统一的外观。
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第629题,本小题1分：市场化零售客户与售电公司解除供应商关系时应同时满足(____)。
A. 申请客户无欠费，无业扩及变更类在途流程
B. 申请客户应提供与原售电公司解除购售电合同的证明材料
C. 申请客户应提供与原售电公司签订购售电合同的证明材料
D. 申请客户已与新售电公司签订购售电合同
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第70题,本小题1分：不能在解决问题的时候拆东墙，补西墙，这属于协商原则的（____）。
A. 关键性原则
B. 整体优化原则
C. 灵活适度原则
D. 全局性原则
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第618题,本小题1分：客户查询用电信息时，可通过核对客户的(____)档案信息确认客户身份。
A. 身份证号码
B. 客户户名
C. 客户户号
D. 用电地址
E. 电表编号
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第31题,本小题1分：《供电营业规则》规定在电力系统正常的情况下，35千伏及以上电压供电的，电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的百分之（____）。
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第144题,本小题1分：95598“最终答复”工单涉及指标考核的，各单位可通过95598业务流程发起(____)。
A. 审核
B. 申诉
C. 工单退回
D. 工单合并
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第755题,本小题1分：电流的大小与电阻有关，而决定导体电阻大小的因素有（____）。
A. 导体的长度
B. 导体的截面
C. 材料的电阻率
D. 温度的变化
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第793题,本小题1分：95598重大服务事件应对的工作要求有(____)。
A. 建立快速反应机制
B. 制定应急预案
C. 协同动
D. 跟踪督办事件处理进度
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第452题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映自己家电表显示屏出现了Err—04的显示，希望供电公司派人到现场查勘，派发（____）业务。
A. 服务申请—用电服务需求—客户侧用电需求配合
B. 服务申请—电能表异常
C. 故障报修
D. 咨询办结
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第966题,本小题1分：充电卡是由国家电网公司为方便电动汽车用户充电消费而统一发行的预付费卡，满足用户随时随地的充值交费购电需求。
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