第147题,本小题1分：练习声音时，要注意语速，每分钟应保持在（____）字左右，忌过于拖拉或速度太快。
A. 60-90
B. 90-120
C. 120-150
D. 150-180
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第631题,本小题1分：市场化零售客户(____)业务不能与变更供应商业务同时办理。
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第299题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映对停电安排存有异议的情况，派发（____）业务。
A. 投诉—停送电投诉—停电问题—无故停电
B. 举报—破坏电力设施—破坏输电线路
C. 建议—服务质量—停送电
D. 意见—供电服务—停电问题—停电安排
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第424题,本小题1分：《电力供应与使用条例》中，应当具备（____）条款。
A. 用电电量
B. 用电电流
C. 用电时间
D. 用电地址
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第210题,本小题1分：属于高压业扩报装重点跟踪和监管的环节是(____)。
A. 合同签订
B. 装表接电
C. 业务收费
D. 资料归档
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第312题,本小题1分：进入网上国网首页后，点击“(____)”等功能，显示登录提示页面，点击“立即登录”，进入登入界面。
A. 立即登录
B. 电量电费
C. 注册账号
D. 找回密码
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第164题,本小题1分：缓解冲突的润滑剂是（____）。
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第168题,本小题1分：以下选项不属于按类别划分的电价是(____)。
A. 居民生活电价
B. 大工业电价
C. 农业生产电价
D. 基本电价
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第969题,本小题1分：充电卡不可单独退卡内余额，只有销卡时才能退费。
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第129题,本小题1分：幻灯片浏览视图下不能（____）。
A. 复制幻灯片
B. 改变幻灯片位置
C. 修改幻灯片内容
D. 隐藏幻灯片
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