第610题,本小题1分：省公司、地市、县公司在重大服务事件发生后第一时间将(____)及时上报。
A. 事件发生的时间
B. 地点
C. 初步原因
D. 可能造成的影响
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第7题,本小题1分：在PowerPoint2007功能区中，通过（____）选项卡可以进入母版编辑的功能。
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第1021题,本小题1分：团队就是一所能够有效塑造个人、高效打造群体的学校。
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第655题,本小题1分：充换电网络线上服务是通过车联网平台的(____)等互联网线上渠道，为客户提供的服务。
A. e充电APP
B. e充电网站
C. 微信公众号
D. 微博
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第677题,本小题1分：充换电站的电池更换设备工作时，禁止任何人员在（____）之间穿越。
A. 电池更换设备
B. 车辆
C. 电池架
D. 其他场地
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第450题,本小题1分：额定电压单位的字母缩写是（____）。
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第464题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映银行代扣出现问题，需要核实的情况，派发（____）业务。
A. 投诉—营业投诉—电价电费—电费
B. 意见—供电业务—抄表收费—银行代扣
C. 服务申请—抄表数据异常
D. 建议—营业业务—电价电费
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第827题,本小题1分：根据《分布式电源并网相关意见和规范（修订版）》（国家电网办〔2013〕1781号），分布式电源接入220V配电网前，应校核同一台区单相接入总容量，防止三相功率不平衡情况。
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第113题,本小题1分：下列选项中不属于团队互助调节情绪的方法是(____)。
A. 同事的帮助
B. 班组活动
C. 适当的激励手段
D. 提高自信心,寻找成就感
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第381题,本小题1分：对报备范围（五）至（六）的的重要服务事项不派发投诉工单，按照客户诉求派发(____)工单。
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