第426题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业电费充值卡业务提出的改进建议，派发（____）业务。
A. 建议-营业业务-电费充值卡业务
B. 举报-窃电-电费充值卡业务
C. 投诉-营业投诉-新型业务-电费充值卡业务
D. 意见-供电业务-抄表收费-电费充值卡
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30aa-e933-c00f-1b92f616ec00.html
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第483题,本小题1分：供电公司窗口工作人员在一居民客户用电咨询时，向用户推荐指定的施工单位。该居民用户表示不想选择该施工单位，窗口工作人员表示不选择指定施工单位装表接电时间长。三指定不包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30c4-a11a-c00f-1b92f616ec00.html
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第544题,本小题1分：全文检索有多种搜索筛选条件，点选筛选条件中的“(____)”、“标签筛选”和“业务属性”，可对全文检索的结果进行筛选。
A. 知识目录
B. 知识时效
C. 知识类型
D. 创建日期
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-f9f8-4915-c014-60204f519b00.html
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第79题,本小题1分：《电力供应与使用条例》中，引起停电或者限电的原因消除后，供电企业应当（____）恢复供电。
A. 有序
B. 尽快
C. 在次日
D. 在当日
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-300c-63db-c00f-1b92f616ec00.html
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第748题,本小题1分：电池更换设备在升起时，禁止任何人员在电池更换设备底层（____）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa4e-f197-c014-60204f519b00.html
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第302题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户对电表校验结果不认可，派发（____）业务。
A. 意见业务
B. 投诉业务
C. 服务申请
D. 建议业务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3072-12eb-c00f-1b92f616ec00.html
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第688题,本小题1分：低压非居客户报装受理一般需要的资料有(____)。
A. 供用电合同
B. 营业执照
C. 立项批文
D. 收入证明
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa36-0111-c014-60204f519b00.html
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第545题,本小题1分：国网客服中心是公司95598业务的执行单位，是95598客户服务管理的支撑机构负责收集、征询、审核和发布95598知识，受理、答复各单位反馈的知识管理应用需求，及时维护更新(____)。
A. 电e宝
B. 95598网站
C. 微信公众号
D. “网上国网”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-f9f8-b909-c014-60204f519b00.html
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第485题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映户表统一轮换改造时家中没人，供电公司没有提前告知客户，造成客户在不知情的情况下被更换电表，派发（____）。
A. 意见业务
B. 投诉业务
C. 服务申请
D. 建议业务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30c5-a24d-c00f-1b92f616ec00.html
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第874题,本小题1分：使用抄表机时可以用手擦拭镜面，以保护显示区的整洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-390e-eee7-c014-60204f519b00.html
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