第665题,本小题1分：网上国网APP的服务场景中可以设置成不在首页显示的有(____)。
A. 住宅
B. 电动车
C. 店铺
D. 企事业
E. 新能源
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa2b-e43f-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第1047题,本小题1分：大工业用户用电设备复杂，用电量大执行的电价制度有两部制电价制度、功率因数调整电费办法、季节性电价制度、峰谷电价制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3947-9e3b-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第439题,本小题1分：抄表（____）带回的异常的需要抄表数据复核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30b0-f5c8-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第673题,本小题1分：《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）规定，进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作原则是(____)。
A. 一次告知、手续最简、流程最优
B. 协同运作、一口对外
C. 全环节量化、全过程管控
D. 互动化、差异化服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa2f-723e-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第546题,本小题1分：根据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，以下哪些属于重大服务事件投诉：(____)。
A. 国家党政机关、电力管理部门及省级政府部门转办或督办的客户投诉事件
B. 国家级媒体、网站关注或介入的客户投诉事件
C. 供电服务引发的10人及以上集体投诉
D. 涉及一级及以上高危及重要电力用户停电并可能造成重大影响的投诉
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-f9f9-2b16-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第682题,本小题1分：充换电站的电池更换设备工作时应保持平稳，若出现（____），应立即停止使用。
A. 倾斜
B. 不稳定
C. 剧烈震动
D. 强烈晃动
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa33-95d8-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第297题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电对城市配电网建设提出的改进建议，派发（____）业务。
A. 投诉—电网建设—供电设施—配电设施
B. 举报—破坏电力设施—破坏变电设施
C. 意见—电网建设—电网建设—供电设备位置
D. 建议—电网建设—城市配电网建设
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-306f-f2ef-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第922题,本小题1分：参与阶段性降低企业用电成本折扣的应收电费包括电度电费、分时电费、基本电费、功率因数调整电费、输配电费、上网电费、自备电厂自发自用电量代征基金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-391e-8708-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第2题,本小题1分：通过搜索引擎前置一定的功能规则，对搜索的内容进行(____)。
A. 干预、指导和强化
B. 干预、引导和强化
C. 干预、引导和加强
D. 干预、引导和深化
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2fe9-133c-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第734题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，意见-停送电问题-停电问题-停电时间长为客户反映（____）、限电停电时间过长的情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa48-ffc1-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
