第24题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映到营业厅申请新装业务后，计量人员到现场为用户装表，客户想给工作人员两盒烟作为回报，但是工作人员拒绝了用户的好意，用户对此非常满意，派发（____）业务。
A. 表扬—供电服务
B. 表扬—行风建设
C. 表扬—电网建设
D. 表扬—其他表扬
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第113题,本小题1分：下列选项中不属于团队互助调节情绪的方法是(____)。
A. 同事的帮助
B. 班组活动
C. 适当的激励手段
D. 提高自信心,寻找成就感
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第118题,本小题1分：抄表周期即连续（____）次抄表间隔的时间。
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第774题,本小题1分：《电力设施保护条例实施细则》规定，35千伏和220千伏架空电力线路导线与树木之间的最大垂直距离分别为（____）米。
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第675题,本小题1分：人体语言包含的内容较多，在营业窗口中常用的有：(____)。
A. 首语
B. 手势语
C. 表情语
D. 姿势语
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第430题,本小题1分：电源是（____）电能的设备。
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第908题,本小题1分：办理减容业务，需要提供用电主体有效身份证明。
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第984题,本小题1分：利用建筑屋顶及附属场地建设的分布式光伏发电项目，在项目备案时只能选择“自发自用、余电上网”模式。
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第654题,本小题1分：A市张先生在B市旅游，得知家中欠费停电，需要进行购电，可通过以下(____)方式交费。
A. 网上国网
B. 电e宝
C. 发送短信
D. 拨打95598客服电话
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第152题,本小题1分：在Word2007的编辑状态下，“粘贴”操作的组合键是（____）。
A. Ctrl+A
B. Ctrl+C
C. Ctrl+V
D. Ctrl+X
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