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第418题,本小题1分:《供电营业规则》规定,计费计量装置接线错误的,退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误(____)之日止。

A、 发现

B、 更正

C、 被投诉

D、 被反映

答案:B

中级工客户代表知识题库
第253题,本小题1分:对纳入国家目录管理的村级光伏扶贫电站(0.5兆瓦及以下)项目和户用分布式光伏扶贫项目,上网电价执行(____)年光伏电站标杆电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-305c-4628-c00f-1b92f616ec00.html
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第1022题,本小题1分:在PowerPoint2007中,可通过“动画”选项卡“切换到此幻灯片”组设定“无切换效果”,以移除幻灯片的换页特效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-393f-67f4-c014-60204f519b00.html
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第142题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映计划、检修、限电停电停电时间过长的情况,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3028-7653-c00f-1b92f616ec00.html
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第114题,本小题1分:下列几项内容中不属于简报版头范畴的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-301b-bc36-c00f-1b92f616ec00.html
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第933题,本小题1分:“最终答复”工单仅回复客户处理结果,不进行满意度调查,处理满意度按“不评价”处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3922-2a80-c014-60204f519b00.html
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第23题,本小题1分:供演讲者查阅以及播放演示文稿对各幻灯片加以说明的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2ff2-f7f7-c00f-1b92f616ec00.html
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第520题,本小题1分:《供电营业规则》规定在电力系统正常的情况下,10千伏及以下三相供电的,向上波动不超过额定值的百分之(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30d5-c826-c00f-1b92f616ec00.html
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第951题,本小题1分:在PowerPoint2007中放映幻灯片时,按Enter键可以结束幻灯片放映。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3928-0d16-c014-60204f519b00.html
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第183题,本小题1分:(____)是指发生在颈部以上各个部位的情感体验的反应。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-303b-3825-c00f-1b92f616ec00.html
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第874题,本小题1分:使用抄表机时可以用手擦拭镜面,以保护显示区的整洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-390e-eee7-c014-60204f519b00.html
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单选题
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中级工客户代表知识题库

第418题,本小题1分:《供电营业规则》规定,计费计量装置接线错误的,退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误(____)之日止。

A、 发现

B、 更正

C、 被投诉

D、 被反映

答案:B

中级工客户代表知识题库
相关题目
第253题,本小题1分:对纳入国家目录管理的村级光伏扶贫电站(0.5兆瓦及以下)项目和户用分布式光伏扶贫项目,上网电价执行(____)年光伏电站标杆电价。

A. 2015

B. 2016

C. 2017

D. 2018

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-305c-4628-c00f-1b92f616ec00.html
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第1022题,本小题1分:在PowerPoint2007中,可通过“动画”选项卡“切换到此幻灯片”组设定“无切换效果”,以移除幻灯片的换页特效。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-393f-67f4-c014-60204f519b00.html
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第142题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映计划、检修、限电停电停电时间过长的情况,派发(____)业务。

A. 投诉—停送电投诉—抢修质量—超时限

B. 意见—供电服务—停电问题—停电时间长

C. 举报—破坏电力设施—破坏输电线路

D. 建议—服务质量—停送电

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第114题,本小题1分:下列几项内容中不属于简报版头范畴的有()。

A. 报名

B. 编号

C. 印发份数

D. 编发单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-301b-bc36-c00f-1b92f616ec00.html
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第933题,本小题1分:“最终答复”工单仅回复客户处理结果,不进行满意度调查,处理满意度按“不评价”处理。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3922-2a80-c014-60204f519b00.html
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第23题,本小题1分:供演讲者查阅以及播放演示文稿对各幻灯片加以说明的是(____)。

A. 备注窗格

B. 大纲窗格

C. 幻灯片窗格

D. 母版

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2ff2-f7f7-c00f-1b92f616ec00.html
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第520题,本小题1分:《供电营业规则》规定在电力系统正常的情况下,10千伏及以下三相供电的,向上波动不超过额定值的百分之(____)。

A. 5

B. 7

C. 10

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30d5-c826-c00f-1b92f616ec00.html
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第951题,本小题1分:在PowerPoint2007中放映幻灯片时,按Enter键可以结束幻灯片放映。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3928-0d16-c014-60204f519b00.html
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第183题,本小题1分:(____)是指发生在颈部以上各个部位的情感体验的反应。

A. 首语

B. 手势语

C. 表情语

D. 姿势语

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-303b-3825-c00f-1b92f616ec00.html
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第874题,本小题1分:使用抄表机时可以用手擦拭镜面,以保护显示区的整洁。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-390e-eee7-c014-60204f519b00.html
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