第697题,本小题1分：采用充电卡方式充电需先到指定营业厅办理国家电网公司充电卡，充电卡分为(____)，开卡不收取押金。
A. 实名制
B. 非实名制
C. 个人客户
D. 单位客户
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第587题,本小题1分：下列说法正确的是(____)。
A. 演讲是以书面的形式表达口语的内容
B. “演讲”是以演为主，以讲为辅
C. “演讲”的开头可以讲故事
D. 采用余韵式，可以使听众在演讲结束后继续回味演讲的主题
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第1047题,本小题1分：大工业用户用电设备复杂，用电量大执行的电价制度有两部制电价制度、功率因数调整电费办法、季节性电价制度、峰谷电价制度。
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第514题,本小题1分：《电力供应与使用条例》中，因计划检修停电，应当提前（____）天进行公告。
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第421题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映供电企业变压器对客户相关产权物（如房屋）距离较近，派发（____）业务。
A. 意见业务—电网建设—设备安全距离不足
B. 意见业务—电网建设—供电设备位置
C. 服务申请—生产类非紧急业务—供电企业供电设施消缺
D. 投诉业务—电网建设—供电设施—配电设施
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第920题,本小题1分：国网客服中心受理客户举报、建议、意见业务后，20分钟内派发工单，省公司、地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后7个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。
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第644题,本小题1分：网上国网官方版支持用户通过(____)渠道进行支付。
A. 电e宝
B. 银联
C. 支付宝
D. 微信
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第204题,本小题1分：动力蓄电池的动力线和控制线应（____）捆扎，走线平顺，并具有防止振动和摩擦的措施。
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第251题,本小题1分：分布式光伏发电系统自用有余上网的电量，由电网企业按照(____)上网电价收购。
A. 当地燃煤机组标杆
B. Ⅰ类光伏电站标杆
C. Ⅱ类光伏电站标杆
D. Ⅲ类光伏电站标杆
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第296题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业电动汽车充换电提出的改进建议，派发（____）业务。
A. 投诉-营业投诉-新型业务-电动汽车充换电
B. 举报-破坏电力设施-破坏电动汽车充换电设施
C. 意见-供电业务-电动汽车充换电-电动汽车充换电
D. 建议-营业业务-电动汽车充换电
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