第772题,本小题1分：不准为客户指定(____)单位。
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第850题,本小题1分：10kV公变及以上的停送电信息，须通过营销业务应用系统（SG186）中“停送电信息管理”功能模块报送。
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第309题,本小题1分：点击网上国网中“(____)”，可查看该月“用电明细”及“用电构成”信息。也可通过选择日期，自定义查看其它月用电量电费信息。
A. 电量电费
B. 用电明细
C. 用电构成
D. 用电趋势
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第522题,本小题1分：对高压新装客户应在接电后的当（____）的进行抄表。
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第120题,本小题1分：峰平谷电量之和（____）总电量时需要抄表数据复核。
A. 小于
B. 等于
C. 大于
D. 小于等于
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第41题,本小题1分：电价实行统一政策、统一定价原则，分级管理就是要求电价管理应由(____)管理。
A. 市政府统一
B. 省政府统一
C. 地区统一
D. 国家集中统一
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第393题,本小题1分：涉及国网直属单位的95598工单，由(____)接单。
A. 国网客服中心
B. 南、北分中心
C. 各省客服中心
D. 直属单位
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第278题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映刚刚结清欠费要求尽快复电的问题。派发（____）业务。
A. 投诉业务
B. 意见业务
C. 服务申请
D. 故障报修
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第1016题,本小题1分：当显示模式为页面布局模式时，可以编辑页眉页脚。
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第66题,本小题1分：已生成工单的业务诉求，客户再次来电要求补充相关资料等业务诉求的,需将补充内容详细记录并生成(____)工单。
A. 咨询
B. 新的工单
C. 催办
D. 督办
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