第475题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映因供电企业电力设备摆放位置不合理，影响出行，有碍观瞻等问题，派发（____）业务。
A. 投诉—电网建设—供电设施—配电设施
B. 意见—电网建设—电网建设—设备安全距离不足
C. 投诉—电网建设—电力施工—电力施工路面恢复
D. 意见—电网建设—供电设施—供电设备位置
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第119题,本小题1分：本月示数（____）上月示数时需要抄表数据复核。
A. 小于
B. 等于
C. 大于
D. 小于等于
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第254题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映自己所在的小区附近，供电公司产权的一个高压铁塔塔身有生锈的情况，担心存在安全隐患，建议供电公司到现场解决，派发（____）业务。
A. 投诉-电网建设-供电设施-配电设施
B. 投诉-电网建设-供电设施-输电设施
C. 服务申请-供电公司供电设施消缺
D. 故障报修
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第164题,本小题1分：缓解冲突的润滑剂是（____）。
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第269题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映95598电话服务不通畅、不便捷的情况，派发（____）业务。
A. 意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务
B. 意见—供电服务—服务渠道—电话服务
C. 服务申请—用电服务需求—客户侧用电需求配合
D. 建议—营业业务—服务渠道
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第207题,本小题1分：根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）要求，对于10kV供电有隐蔽工程的特殊负荷的客户，在(____)个工作日内完中间检查。
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第10题,本小题1分：情绪管理中合理宣泄的方法有(____)。
A. 大吵大闹
B. 大量进食
C. 学会放松
D. 高强度的运动
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第725题,本小题1分：分布式电源是指在用户所在场地或附近建设、以自发自用为主、多余电量上网，系统平衡调节为特征的发电设施或综合利用多联供设施，包括(____)、地热能、海洋能等。
A. 太阳能
B. 天然气
C. 生物质能
D. 风能
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第720题,本小题1分：为促进分布式电源快速发展，规范分布式电源并网服务工作，提高分布式电源并网服务水平，践行公司“四个服务”宗旨及(____)要求。
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第361题,本小题1分：以下属于电网建设投诉的有（____）。
A. 抢修人员服务行为
B. 施工人员服务行为
C. 抢修质量
D. 抢修时限
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