第800题,本小题1分：消息的分类，常分为(____)。
A. 动态消息
B. 综合消息
C. 经验消息
D. 述评消息
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第201题,本小题1分：交流充电桩（____）回路应具备带负载可分合电路。
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第120题,本小题1分：峰平谷电量之和（____）总电量时需要抄表数据复核。
A. 小于
B. 等于
C. 大于
D. 小于等于
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第334题,本小题1分：供电方式确定的依据不包括(____)。
A. 电网规划
B. 供电难度
C. 用电需求
D. 当地供电条件
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第416题,本小题1分：《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）规定：重要电力客户应配变自备应急电源及非电性质的保安措施，满足(____)应急供电需要。
A. 照明负荷
B. 生活负荷
C. 保安负荷
D. 重要负荷
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第299题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映对停电安排存有异议的情况，派发（____）业务。
A. 投诉—停送电投诉—停电问题—无故停电
B. 举报—破坏电力设施—破坏输电线路
C. 建议—服务质量—停送电
D. 意见—供电服务—停电问题—停电安排
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第653题,本小题1分：《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户投诉包括(____)、供电质量投诉、电网建设投诉几类。
A. 服务投诉
B. 营业投诉
C. 增值服务投诉
D. 停送电投诉
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第910题,本小题1分：不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费
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第325题,本小题1分：根据收费方式不同，电费交账可分为(____)、现场收费、银行代扣、银行代收、银行托收等电费交账。
A. 家家通
B. 支付保
C. 柜台收费
D. 电子托收
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第609题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，下列选项属于国网营销部职责的有(____)。
A. 负责组织编制公司95598服务规划
B. 制定公司95598业务管理的相关管理制度
C. 制定公司95598业务流程
D. 制定公司95598业务标准规范
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