第223题,本小题1分：居民客户在自有产权或拥有使用权的停车位(库）建设的充电设施属于第(____)类充换电设施用电报装业务。
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第132题,本小题1分：员工最直接、最方便的沟通协调方式是（____）。
A. 会议协商
B. 公文协商
C. 纵向协商
D. 内部协商
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第88题,本小题1分：客户服务人员首先应具备较全面的电力专业知识，熟悉内部业务流程和相关规定，并将其转化成服务语言，这是指窗口服务人员应具备的(____)。
A. 心理素质
B. 业务素质
C. 语言素质
D. 基本素质
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第908题,本小题1分：办理减容业务，需要提供用电主体有效身份证明。
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第419题,本小题1分：电子控制单元的安装应与电池模块（____）。
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第1题,本小题1分：在应用文阅读中，对于“报告”的阅读应属于()阅读。
A. 特定指向性
B. 单一性
C. 实用性
D. 时效性
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第834题,本小题1分：根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），分布式电源接入系统通信信道可按单通道考虑。
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第537题,本小题1分：增容业务是指客户因增加(____)向供电企业申请增加用电容量的用电业务。
A. 用电设备
B. 供电设备
C. 变压器
D. 用电时间
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第440题,本小题1分：《供电营业规则》规定，电压互感器保险熔断的，无法计算的，以用户正常月份用（____）为基准。
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第142题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映计划、检修、限电停电停电时间过长的情况，派发（____）业务。
A. 投诉—停送电投诉—抢修质量—超时限
B. 意见—供电服务—停电问题—停电时间长
C. 举报—破坏电力设施—破坏输电线路
D. 建议—服务质量—停送电
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