第1044题,本小题1分：使用抄表机时可以接触高温、高湿和腐蚀的环境。
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第398题,本小题1分：根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），分布式电源并网电压等级为220V时，装机容量宜为(____)。
A. 8kW及以下
B. 10kW及以下
C. 11kW及以下
D. 12kW及以下
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第959题,本小题1分：电池的容量保持能力：电池在规定条件的短路状态下保持容量的能力。
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第789题,本小题1分：解决客户投诉的步骤为（____）。
A. 接受投诉
B. 解释澄清
C. 提出方案
D. 回访客户
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第866题,本小题1分：使用抄表机时如光线太暗，应打开背光显示。
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第285题,本小题1分：客户查询用电信息时，应通过(____)的方式与客户核实客户档案信息。
A. 透明式
B. 疑问式
C. 开放式
D. 封闭式
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第723题,本小题1分：分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择，装机容量为5500kW可接入(____)电网。
A. 380V
B. 10kV
C. 35kV
D. 110kV
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第18题,本小题1分：在Word2007中，对于插入文档中的图片不能进行操作的是（____）。
A. 修改图片中的图形
B. 改变图片的大小
C. 改变图片周围文字的环绕方式
D. 裁剪图片
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第368题,本小题1分：《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：投诉证据保存年限为(____)年。
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第989题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映家中电表不走字，要求供电公司现场核实，派发服务申请—用电异常核实—电能表异常。
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