第276题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映业务收费标准存有异议，需要核实的情况，派发（____）业务。
A. 投诉-营业投诉-业务收费-收费标准
B. 投诉-营业投诉-业务收费-收费项目
C. 意见-供电业务-营业收费-收费项目
D. 意见-供电业务-营业收费-收费标准
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第235题,本小题1分：分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择，装机容量为400kW～6000kW，可选择接入(____)电网。
A. 220V
B. 380V
C. 10kV
D. 35kV
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第858题,本小题1分：在Word2007中，绘制的多个形状，先绘制的形状在最上层，后绘制的形状在最下层。
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第371题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电表扬抢修人员的抢修质量优质、及时，派发表扬业务—行风建设。
A. 行风建设
B. 供电服务
C. 电网建设
D. 抢修服务
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第437题,本小题1分：协调工作需要着眼于组织长远的发展与利益，经得起时间的考验，这属于协商原则的：（____）。
A. 长远性原则
B. 整体优化原则
C. 灵活适度原则
D. 全局性原则
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第1044题,本小题1分：使用抄表机时可以接触高温、高湿和腐蚀的环境。
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第624题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户对供电公司在相关供电业务处理中的行为表示不满的诉求属供电业务意见，主要包括：（____）等相关问题。
A. 抄表收费
B. 电能计量
C. 业扩报装
D. 业务变更
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第642题,本小题1分：“电e宝”缴费软件手机用户下载“电e宝”app的方式有(____)。
A. 扫码下载
B. 网页下载
C. IOS：通过AppStore搜索“电e宝”
D. 安卓：通过应用市场搜索“电e宝”
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第450题,本小题1分：额定电压单位的字母缩写是（____）。
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第839题,本小题1分：根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）要求，客户受电变压器总容量在20MVA～100MVA时，宜采用110kV及以上电压等级供电。
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