第502题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，(____)是公司配网故障抢修指挥的归口管理部门。
A. 国网运检部
B. 国网营销部
C. 国网客服中心
D. 国调中心
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第954题,本小题1分：PowerPoint2007中的母版分为幻灯片母版、讲义母版和版式母版3种。
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第691题,本小题1分：以下不属于低压新装的是(____)。
A. 低压非居客户申请增容
B. 居民客户
C. 居民客户申请更名
D. 大工业客户申请增容
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第597题,本小题1分：如何才能强化组织的挑战能力：(____)。
A. 集成组织的集体智慧
B. 实现组织的信息共享
C. 提升组织的学习能力
D. 提升组织的适应能力
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第608题,本小题1分：涉及国网直属单位的95598工单，接单单位通过(____)等方式转相关部门处理。
A. 电话
B. 工单
C. 邮件
D. 短信
E. 传真
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第207题,本小题1分：根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）要求，对于10kV供电有隐蔽工程的特殊负荷的客户，在(____)个工作日内完中间检查。
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第673题,本小题1分：《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）规定，进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作原则是(____)。
A. 一次告知、手续最简、流程最优
B. 协同运作、一口对外
C. 全环节量化、全过程管控
D. 互动化、差异化服务
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第741题,本小题1分：充换电站的消防安全管理重点主要包含（____）场所。
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第232题,本小题1分：2020年前对电动汽车(____)实行政府指导价管理。
A. 电费
B. 基本电费
C. 报装服务费
D. 充换电服务费
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第788题,本小题1分：骚扰电话的处理步骤为（____）。
A. 准确识别
B. 听之任之
C. 适当处理
D. 防范措施
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