第489题,本小题1分：通过协商可以使整个组织系统达到整体优化状态，这属于协商原则的：（____）。
A. 关键性原则
B. 整体优化原则
C. 目标导向原则
D. 利益一致原则
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第816题,本小题1分：根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，对于发电项目业主与电力用户为同一法人的，与项目业主（即电力用户）签订发用电合同。
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第719题,本小题1分：公司为分布式电源项目并网提供(____)等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务，接受项目业主投诉。
A. 客户服务中心
B. 95598服务热线
C. 网上营业厅
D. 电e宝
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第500题,本小题1分：涉及省直属单位和35千伏及以上的95598工单，由(____)接单。
A. 国网客服中心
B. 南、北分中心
C. 各省客服中心
D. 直属单位
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第605题,本小题1分：根据新装客户计量装置安装地点所在管理单位、抄表区域、（____）、抄表段的分布范围等资料，为新装客户分配抄表段。
A. 线路
B. 配电台区
C. 抄表周期
D. 抄表方式
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第541题,本小题1分：下列属于抄表数据内容的是（____）。
A. 上次抄表日期
B. 本次抄表日期
C. 抄见电量
D. 抄上月电量
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第133题,本小题1分：《电力设施保护条例实施细则》规定，66-110千伏导线边线在计算导线最大风偏情况下，距建筑物的水平安全距离为（____）米。
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第96题,本小题1分：根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）要求，构建以(____)为导向，方便、快捷、高效的业扩报装服务新模式，提高客户满意度。
A. 客户意见
B. 客户要求
C. 客户需求
D. 客户建议
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第485题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映户表统一轮换改造时家中没人，供电公司没有提前告知客户，造成客户在不知情的情况下被更换电表，派发（____）。
A. 意见业务
B. 投诉业务
C. 服务申请
D. 建议业务
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第305题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户对抄表时间要求调整的情况，派发（____）。
A. 意见业务
B. 投诉业务
C. 服务申请
D. 建议业务
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