第612题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户对营业业务提出积极的、正面的、有利于供电公司自身发展的诉求属营业业务改进建议,主要包括:(____)等相关问题。
A. 电价电费
B. 电能计量
C. 业务收费
D. 电能表异常
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第423题,本小题1分:对申请增容的客户,应检查的项目不包括(____)。
A. 电能计量装置
B. 客户的经营状况
C. 客户的用电地址
D. 受电装置运行情况
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第1056题,本小题1分:组织内部各部门之间的关系协调,对计划的分工执行和控制无关紧要。
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第570题,本小题1分:根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源当有(____)要求时,不应采用无线专网或GPRS、CDMA等无线公网通信方式。
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第214题,本小题1分:供电单位需在(____)前完成与客户的供用电合同的工作。
A. 业务收费
B. 中间检查
C. 竣工验收
D. 送电前
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第455题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映电网建设中青苗赔偿方面的问题,派发(____)业务。
A. 投诉-电网建设-供电设施-配电设施
B. 举报-破坏电力设施-破坏变电设施
C. 意见-电网建设-供电设施-电网建设青苗赔偿
D. 建议-电网建设-城市配电网建设
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第81题,本小题1分:对于新用电客户咨询居民分时电价时,工作人员应向客户介绍分时电价政策及现行分时电价,并在(____)中予以明确。
A. 用电申请书
B. 供电方案
C. 业扩现场勘察工作单
D. 停送电通知单
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第181题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》,由于客户原因导致回复(回访)不成功的,国网客服中心应安排不少于(____)次回复(回访),每次回复(回访)时间间隔不小于(____)小时。
A. 2……1
B. 2……3
C. 3……2
D. 3……3
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第1059题,本小题1分:图表只能和数据放在同一个工作表中。
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第195题,本小题1分:非车载充电机工作环境温度为(____)。
A. -20℃~20℃
B. -20℃~+50℃
C. -50℃~+20℃
D. -50℃~+50℃
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