第314题,本小题1分:2020年前对电动汽车(____)实行政府指导价管理。
A. 电费
B. 基本电费
C. 报装服务费
D. 充换电服务费
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第676题,本小题1分:电动汽车充电卡具有(____)功能。
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第118题,本小题1分:抄表周期即连续(____)次抄表间隔的时间。
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第946题,本小题1分:如果是供电企业的原因造成客户不满意,要继续调查处理,直到客户满意为止。
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第1065题,本小题1分:在Excel2007的图表必须与生成该图表的有关数据处于同一张工作表上。
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第895题,本小题1分:停送电信息内容发生变化后10分钟内,配网抢修指挥相关班组应向国网客服中心报送相关信息,并简述原因;若延迟送电,应至少提前15分钟向国网客服中心报送延迟送电原因及变更后的预计送电时间。
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第987题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映对户表改造的改造质量、方式存有异议,派发服务申请。
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第261题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映窃电处理的电量电费不合理、责任划分不满意的情况,派发(____)业务。
A. 意见-供电业务-营业收费-收费项目
B. 意见-供电业务-营业收费-收费标准
C. 意见-供电业务-用电检查-窃电处理
D. 举报-窃电-绕越计量装置
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第904题,本小题1分:利用“电e宝”交电费不可以开据发票。
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第544题,本小题1分:全文检索有多种搜索筛选条件,点选筛选条件中的“(____)”、“标签筛选”和“业务属性”,可对全文检索的结果进行筛选。
A. 知识目录
B. 知识时效
C. 知识类型
D. 创建日期
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